МТС банк не возвращает мои средства
21.03. 2023 совершал перевод через сбп, платеж выполнен не был, получатель деньги не получил, но и с меня МТС деньги списал. 23 марта была составлена заявка по этому поводу, срок решения назвали 5 рабочих дней. Но по истечению этого времени деньги не вернули, обратной связи никакой предоставлено не было. Много раз звонил в поддержку, большинство операторов некомпетентны. На вопрос как составить жалобу за наплевательское обслуживание, мне никто сказать не может. После чего пошел в отделение банка, там сотрудники так же ничем не заинтересованы, сказали просто ждать. И вот, сегодня уже 29 апреля, деньги банк по прежнему не вернул, информации мне никакой не предоставили. Получается, мои деньги МТС тупо удерживает у себя и не может их вернуть своему клиенту уже почти полтора месяца. Самый ужасный банк с которым когда либо сталкивался. Сумма перевода была не 100 рублей а 18000 рублей с лишним, ответственности за несоблюдение сроков я так понял банк не несет. Не вижу другого выхода в этой ситуации, кроме как обращения в суд. Спасибо МТС БАНК за такое свинское отношение к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Отличная работа менеджера в отделении на Луначарского, д. 54 , Санк-Петербург
Сегодня, 31.07.2025, у меня заблокировали перевод средств с карточного счета МТС банка на мой счет в Т-банке. С пониманием отношусь к действиям службы безопасности банка, так как...
Переводы другому человеку без комиссии
В банках существует определенный лимит, для переводов другому лицу без комиссии. 28 июля 2025, 14:45 задал вопрос в чате мобильного приложения банка, какой существует лимит без...
Блокировка приложения при переводе самому себе по СБП
Добрый день, При переводе самому себе (по номеру телефона) по системе быстрых платежей заблокировали вход в приложение, а перед этим сначала заблокировали карту и переводы. Прошу...
Оплата за садик
Я искала, где оплатить квитанцию за садик, на почте и в сбере была очередь. 18 июля 2025г я пришла в офис в п. Хор Мтс банка, меня встретила Анна, уточнила, что нужно помочь...
Ошибочно перевели деньги на сим карту
Случилось так, что мне ошибочно перевели деньги на номер телефона и я самостоятельно сделать ничего не мог. 18 июля 2025 г. Я обратился в мтс банк. Попал к специалисту Ирине, она...
Приложение
Обращался в отделение мтс банка на Ленина 49 к сотруднику Александра. По ошибке перевёл денежные средства на карту Мтс деньги с втб на оплату кредита. Нужно было перевести в лпугой...
Оперативно
Добрый день. Обращалась в поддержку. Зависла денежная операция, из одного банка деньги ушли, на карту не поступили. Оператор быстро ответила, все проверила и решила вопрос. Не...