Кредитку «My Freedom» завел в феврале. Бонусы магнита не начислили! Обращения игнорируются

02.05.2023 13:30
1120
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Кредитку «My Freedom» завел в феврале. Бонусы магнита не начислили!!

Обращался в УБРиР. Сказали обращаться в Магнит. Больше месяца общаюсь с поддержкой Магнита. Составляют заявки, иногда просят рассказать все подробности, а потом присылают издевательский ответ:

"Благодарю за длительное ожидание.Ваше обращение не обработано по техническим причинам.Приносим Извинения за доставленные неудобства."

И удаляют заявку!

Номера заявок:

ZAD/020423/11696123/1

ZAD/120423/17763417/1

SPR\020523\11870794

Если кто-то получил, напишите как и можно ли подать в суд?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-15T11:20:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Бонусы на вашу карту лояльности, к сожалению, не были начислены по техническим причинам, за что приносим свои извинения. Мы проработали данную ситуацию и учли ваши замечания. Дополним, что вознаграждение будет начислено на вашу карту "Магнит" до 31.05.2023 включительно, пожалуйста, ожидайте. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
zabelinleo
2023-06-01T12:25:23+03:00
Начислили, но не в мае, а сегодня 1 июня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,25
средняя оценка
8%
решено проблем
468
отзыва
419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта

Оценка 4

Я стала клиентом УБРиР несколько месяцев назад, когда искала выгодную кредитную карту. После изучения предложений разных банков остановилась на карте my freedom от убрир из-за... Читать полностью

20.03.2025

Кредитка с большим льготным периодом

Оценка 4

Мне срочно нужны были кредитные деньги, поэтому я пришла в отделение за консультацией. Очередь была на 30 минут, долговато, но менеджер - компетентная, грамотная. Она уточнила... Читать полностью

18.01.2025

Информация по кредитке

Оценка 4

В конце года консультировался по поводу кредитной карты 1094 дня без процентов. Я решил позвонить, чтобы сэкономить время на поездках, очередях. Дозванивался долго и потом оператор... Читать полностью

17.01.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала... Читать полностью

23.11.2024

Довольный клиент

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы... Читать полностью

14.11.2024

Кредитная карта 1000 дней без процентов

Оценка 5

Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала... Читать полностью

30.10.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024