скриншот 2 скриншот 3 27 апреля решил оставить заявку на доставку дебетовой картой "My life". на 29 апреля с 10.00 до 14.00. Всё, заявку оставил, написано ожидайте звонка от сотрудника банка. Звонка не было 27.04, 28.04 пришла смс " Нам нужно уточнить ваши данные, будьте на связи". Больше ничего не было. 29 естественно ни какой доставки не произошло. Позвонил на горячую линию, проверили информацию в базе и сказали, что доставка запланирована на 01.05.23 с 10.00 до 14.00. Стал ждать 01.05 доставку, звонка не последовало, начал звонить на горячую линию (пять звонков), все время проверяли, непонятно что и уверяли, что до 14 часов карта будет доставлена ( при этом постоянно " вешая лапшу на уши", что неверные паспортные данные, проверяя, оказывалось все верно, до смешного, один из сотрудников даже предложил проверить все сокращения, тире, точки и т.д. моего паспорта. Я же в заявке указывал данные, а не фото или копию). Также тишина 2 мая, позвонил вечером на горячую линию, был приятно удивлен, что "предположительно" я внёс в заявку данные не того документа (т.е. у меня несколько паспортов), после чего девушка перевела меня на "ответственного" сотрудника, который так и не ответил в течение 50 мин. ожидания. 3 мая в 15 часов поступил звонок, девушка сообщила, что готовы доставить карту 6 мая, на что я ответил, что она мне уже не нужна. Она попросила меня объяснить причину, а разве причина не понятна (29 апреля- 6 мая, затем тишина и дальнейшие переносы). Это 😭😭😭 отношение к клиентам. Скриншоты прилагаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Успешный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Консультация по акции
Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна...
Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ
Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка...
Высокая оценка за онлайн консультации
Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то...
Вклад "Доходный"
Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут...
Изменение условий акции без уведомления
20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с...
Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера
В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно...
Подключила смс-уведомление в банкомате с помощью сотрудника банка
Я успешно пользовалась мобильном приложением УБРИР в смартфоне (в браузере не пользовалась никогда), так как недавно открыла себе дебетовую карту УБРИР (зарплатную), но у меня...