Спасибо что выручили

10.05.2023 13:12
775
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился 10.05.2023 в отделение банка в городе Красноярске с просьбой в отсрочке платежа. Сразу с таким вопросом пропал к руководителю отделения, рассказал, что ложусь на операцию по онкологии и не смогу платить месяца 2-3 по графику свой автокредит. Она уточнила, есть ли какие-то подтверждающие документы, чтобы отправить их на согласование руководству. У меня была с собой справка из больницы, это помогло в решении моего вопроса. Я перезанял денег для проведения реструктуризации, и мне помогли сделать перевод через СБП и провели реструктуризацию с отсрочкой на 3 месяца, как и мне было нужно. Спасибо большое за лояльность к клиентам и индивидуальный подход при обслуживании. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-28T11:09:32+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru документы по реструктуризации (персональную и финансовую информацию кроме ФИО можно замаскировать) . А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 30.06.2023 Письмо получили. Оценка засчитана.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-05-11T07:54:46+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что работа с Банком вызывает у Вас положительные эмоции и Вы нашли время ими поделиться. Слова благодарности обязательно передадим коллективу Отделения. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
1 612
отзыва
1 597
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Помощь в закрытии кредита

Оценка 5

9 июня я обратился в отделение банка гор набережные челны, для закрытия кредита , авто кредита . сам я с другого города , имелась просрочка 3 месяца , нашел покупателя на свой... Читать полностью

09.06.2025

Закрыл автокредит!

Оценка 5

Здравствуйте. Появилась возможность закрыть автокредит досрочно. Оформил 30.03.25, но дата платежа прошла 02.06, а кредит в банке списывается только в дату платежа, но я объяснил... Читать полностью

05.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

05 июня обратился в отделение Бабушкинское для того чтобы узнать сумму задолженности по автокредиту. Пришел в обеденное время когда не было очереди. Меея вызвал сотрудник Анна С-на... Читать полностью

05.06.2025

Быстро закрыли кредит

Оценка 5

Добры день! 04.06.2025 обратилась в офис на метро Пражская для закрытия автокредита, так как в личном кабинете нужно было ждать еще месяц до ближайшей даты платежа. Пригласила... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 5

я обратился в Казанское отделеник банка на Калинина 62 4 июня 2025 года узнать, что с моей задолженностью по автокредиту, так как на работу пришло уведомление. но 6.03.2025 банк... Читать полностью

04.06.2025

Бланодарность Арине

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарнрсть Арине Ш-ой- сотруднику отделения банка Кредит Европа банк по адресу: город Казань, улица Калинина 62. Обратился я сегодня для закрытия... Читать полностью

03.06.2025

Получение справки

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Элине за помощь, офис на Волгоградском проспекте 94к1. В банке был оформлен кредит в 2020 году, вчера кредит был закрыт. Сегодня обратился в... Читать полностью

03.06.2025