Открыли без моего ведома счёт в Почта банке

15.05.2023 22:54
741
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял заявку на кредит в почта банке, позже отказался, зарегистрировался в приложении почта банка и увидел что мне открыли счёт в этом "почтовом банке". Написал в приложении в чате оператору, в ответ сказали закрыть возможно только при посещении офиса банка. Открыть дистанционно могут, а закрыть не могут. У любого нормального банка есть функционал в онлайн приложениях открыть/закрыть счет, (к примеру у того же ВТБ таких проблем быть не может) , жалею что связался с этой конторой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-01T16:38:01+03:00
Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-14T10:45:26+03:00
Уважаемый User8675834! Благодарим Вас, что поделились впечатлением о работе с Банком. Очень жаль, что нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Хотелось бы отметить, что для Клиентов, прошедших процедуру идентификации в Банке, предусмотрено открытие сберегательного счета при входе или регистрации в личном кабинете "Пота Банк Онлайн". К сожалению, сберегательный счет, действительно, можно закрыть только при личном визите в отделении Банка. Мы стараемся рассмотреть каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. И Ваша ситуация не стала исключением. Рады сообщить, что мы провели мероприятия, направленные на закрытие договора сберегательного счета. Если мне удалось помочь в решении Вашего вопроса, то прошу Вас оценить проведенную работу по отзыву шкале от 3 до 5. Будем благодарны Вам за обратную связь. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
8.45%
решено проблем
374
отзывов
142
ответов

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025