Никому не советую связываться с МТС- банком случай №3

16.05.2023 15:28
839
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне нужно было купить на али товар, 09.05.23г. решил воспользоваться картой МТС Cashback World PayPass Mastercard, но покупка по неизвестной мне причине не прошла я подумал что из за санкций Mastercard не проводит из РФ платежи в Китай тогда я перевёл на свою же виртуальную карту МТС МИР при вводе денег строка комиссия показывала что комиссия составит 0 рублей я со спокойной душой подтверждаю операцию. Захожу на али вижу, что для повторного платежа должно пройти ещё 45 минут плюнул уже поздно не буду ждать и завтра оплачу. Утром 10.05.23г на свежую голову решил не платить виртуальной картой «МИР» и вернуть деньги на МТС Cashback World PayPass Mastercard, платёж не проходит, звоню на «Горячею Линию МТС банка описал ситуацию на что мне отвечают что картой МТС Cashback World PayPass Mastercard можно оплачивать покупки на али а по поводу отказа перевода с МИР на МТС Cashback World PayPass Mastercard, составили заявку, через некоторое время пробую сделать повторный перевод с МИР МТС Cashback World PayPass Mastercard перевод прошёл после этого я успешно оплатил покупку на али картой МТС Cashback World PayPass Mastercard а спустя некоторое время мой Личный кабинет МТС банка был взломан у меня по системе СПБ был проведён платёж в «Сбер» на 42 000 рубля на не известный мне номер и ещё было три попытки платежей по 42 000 рублей но из того что я быстро с реагировал на СМС – сообщение о несанкционированным мною входе в мой Личный кабинет и я позвонил на Горячий номер телефона МТС банка и сообщил что это не я вошёл в Личный кабинет и попросил заблокировать все операции по моим картам и счетам в МТС банке но это случай будет подробно описан отдельно уже как в другом сообщении. 13.05.23г я получил с большим трудом выписку это описанно мною в ранее опубликованном сообщение из этой выписки узнал что за перевод 6750 рублей с карты МТС Cashback World PayPass Mastercard на мою же виртуальную карту МТС МИР с меня взяли комиссию в размере 853руб. напоминаю что об этой комиссии перед подтверждением платежа не сообщалось. Так что граждане как следует подумайте перед тем как связываться с МТС банком. Продолжение моей истории сотрудничества с МТС банком и о системе безопасности в МТС банке будет написано в следущем сообщении. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-05-16T20:23:19+03:00
Здравствуйте! Проверим причины удержания комиссии и после этого вернемся с ответом в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк
user-774213861968
Проблем было две кража денежных средств в моём личном кабинете с моей кредитной карты не решена. Вторая проблема некорректное отображение комиссии при переводе денежных средств решена.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
3 113
отзыва
3 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Вклад и карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении в г Южно-Сахалинске по Мира 245, спустя длительное время. Очень порадовало, что коллектив не меняется, все те же специалисты. Ранее имела опыт работы со... Читать полностью

29.05.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Марии в ДО Южно-Сахалинск пр мира 245 за качественную работу. Обратилась я в офис 30.04.25 так как возникли обстоятельства и мне... Читать полностью

29.05.2025

Пришла за сим-картой, а стала клиентом!

Оценка 5

Изначально я пришла 27 мая около 14 часов дня в МТС банк в г.Благовещенске Амурской области на ул.Калинина, 52 узнать сколько стоит сим-карта. Талон не брала - мне только спросить... Читать полностью

27.05.2025

Оформление дебетовой карты в отделении банка

Оценка 5

Вчера оформляла дебетовую карту в МТС банке, пришла в офис банка возле метро Тимирязевская, ул. Дмитровское шоссе к2. Очень понравился данный офис, сотрудники вежливые... Читать полностью

27.05.2025

Дебетовая карта и биометрия

Оценка 5

Пришла смс, что необходимо сдать биометрию Обратилась в отделение 22.05.2025г. по адресу г.Санкт-Петербург пр-кт Суворовский 19. Попала к менеджеру Кириллу. Кирилл помог пройти... Читать полностью

22.05.2025

Карта для переводов

Оценка 5

Я давно клиент МТС банка и обслуживаюсь в офисе по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, в последний раз я пришла туда 19 мая 2025г примерно в 16 часов. По талону я не ждала и попала к... Читать полностью

20.05.2025

Вклад

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС банка с 2023 года, часто переоформляю вклады и обслуживаюсь по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27. И в последний раз я обратился в банк 15 мая 2025г примерно в... Читать полностью

20.05.2025