Ужасное отношение!
15.03.2023 заполнила заявку на сайте банка на получение дебетовой карты. 16.06.2023 представитель привез карту, подписали договор и вручили карту.
Дальше начинается самое интересное....
Представитель не обьяснил,что воспользоваться личным кабинетом сразу невозможно! После 20 звонковв кол центр и смс удалось выяснить, что подгружаются мои документы и максимум на эту процедуру нужны СУТКИ!! Было неприятно, что никто не предупредил, но думаю ничего- сутки у меня есть.
Сегодня днем 17.05.2023 пытаюсь зайти снова в личный кабинет... ну и конечно.. НЕТ
Звоню снова в кол-центр и узнаю, что сейчас они создадут заявку!!!! и через 7 дней мне ответят, почему я не могу попасть в личный кабинет и начать пользоваться картой.....Такое чудо я встречаю впервые!!! Это просто верх некопентентности банка, договор подписан и начал действовать,но услуга не оказывается!!!! ОТП Банк- видимо таким способом вы привлекаете потенциальных клиентов!!! Отвратительный сервис и страшно подумать КАК вы оказываете остальные услуги!!! Как вам можно доверить деньги , если Вы с проблемой активации ВАШЕЙ карты вы справиться не можете!!
А про сожаление, что доставили клиенту проблем и неудобства речь вообще не идет!!! Видимо это политика банка!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...