Ужасное отношение!
15.03.2023 заполнила заявку на сайте банка на получение дебетовой карты. 16.06.2023 представитель привез карту, подписали договор и вручили карту.
Дальше начинается самое интересное....
Представитель не обьяснил,что воспользоваться личным кабинетом сразу невозможно! После 20 звонковв кол центр и смс удалось выяснить, что подгружаются мои документы и максимум на эту процедуру нужны СУТКИ!! Было неприятно, что никто не предупредил, но думаю ничего- сутки у меня есть.
Сегодня днем 17.05.2023 пытаюсь зайти снова в личный кабинет... ну и конечно.. НЕТ
Звоню снова в кол-центр и узнаю, что сейчас они создадут заявку!!!! и через 7 дней мне ответят, почему я не могу попасть в личный кабинет и начать пользоваться картой.....Такое чудо я встречаю впервые!!! Это просто верх некопентентности банка, договор подписан и начал действовать,но услуга не оказывается!!!! ОТП Банк- видимо таким способом вы привлекаете потенциальных клиентов!!! Отвратительный сервис и страшно подумать КАК вы оказываете остальные услуги!!! Как вам можно доверить деньги , если Вы с проблемой активации ВАШЕЙ карты вы справиться не можете!!
А про сожаление, что доставили клиенту проблем и неудобства речь вообще не идет!!! Видимо это политика банка!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность за активацию карты
19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и...
Жаль, что с банком не сложились отношения
К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее...
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...