Банк не выплатил кэшбэк по акции после двух обращений

20.05.2023 18:09
791
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

05.03.2023 в 23:25 в мобильном приложении Банка я оплатил Ростелеком на сумму 1400 р. с карты Банка *4273, выполнив условия акции "Дарите любимым подарки: платежи в МБ". Согласно условиям акции, Банк обязан не позднее 15.04.2023 г. выплатить вознаграждение в рамках данной акции на карту *4273 в размере 140 рублей, однако, данное обязательство Банк не выполнил.

Я дважды обращался в чат поддержки МП с просьбой выплаты кэшбэка: - 24.04.2023. Опертор Евгений создал обращение INC0332813. Срок рассмотрения - до 5 рабочих дней.

- 03.05.2023. Опертор Алина повысила приоритет обращения.

Воз и ныне там. Ну что ж, ловите кол!

МТС Банк
МТС Банк
2023-05-20T21:40:06+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что рассмотрение затянулось. По условиям акции вознаграждение 10 % начисляется с учетом базового кешбэка по карте. 1 % от суммы операции зачислен 7 марта. Оставшуюся сумму в ближайшее время отразим на балансе. Извините, пожалуйста, за ожидание. С уважением, МТС Банк
gpav
2023-05-23T08:31:19+03:00
Банк зачислил на карту остаток кэшбэка 22 мая. Спасибо! Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
15%
решено проблем
2 748
отзыва
2 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025