Акционный развод на платежи в мобильном банке

21.05.2023 13:42
798
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

4 апреля в мобильном приложении Банка с карты Банка *6605 я совершила покупку в ТСП Мосэнергосбыт на сумму 5000 р. За платеж Банк начислил 50 баллов МТС Кэшбэк.

По условиям акции "Дарите любимым подарки: платежи в МБ", Банк обязан пробонусировать данную покупку в размере 10%. С учетом выплаты баллами 1%, вознаграждение в размере 9% должно быть выплачено в рублях РФ на карту *6605  не позднее 15.04.2023 г. Банк вознаграждение до сих пор не выплатил.

Дважды уже обращалась в поддержку Банка через мобильное приложение, но тольку ноль. 24 апреля было создано обращение INC0332814, при этом сотрудник подтвердил выполнение мной всех условий акции и сообщил срок рассмотрения обращения 1-2 рабочих дня. Может, 1-2 года или 1-2 десятилетия имелись в виду?

МТС Банк
МТС Банк
2023-05-21T15:37:39+03:00
Здравствуйте, gelenico! Нам жаль, что вопрос с выплатой вознаграждения затянулся. Сегодня мы исправили это. До конца дня денежные средства отобразятся на балансе Вашей карты. С уважением, МТС Банк
gelenico
2023-05-23T08:25:13+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
15%
решено проблем
2 748
отзыва
2 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025