Банк списал комиссию за отключенные оповещения
В феврале получил карту ОТП кешбэк, на который в первый же день отключил в мобильном приложении уведомления об операциях (пуши и смс), однако в мае с меня списали комиссию в размере 99р, мотивируя тем, что оповещения типа подключены.
11.05 я обратился в чат по поводу этого незаконного списания, предоставив скриншот с откл данной опцией, где мне сказали, пообещали разобраться в теч 7ми дней составив обращение 23093571.
Так же в момент общения в чате мне пришли странные пуш уведомления, сперва на подключение оповещения, а потом на его отключение и оператор радостно сообщила, что теперь они у меня точно отключены!
По указанному обращению срок рассмотрения был заявлен 7 дней, однако прошло значительно больше и теперь меня кормят завтраками и про 30 дней.
Считаю данный факт грубым обманом клиентов, так как судя по форуму я не одинок в этом.
Требую в кратчайшие сроки отменить списание данной комиссии с моей карты о п кешбэк.
Скриншоты все общений в чате , подтверждения откл сообщений и подключения оповещений оператором имеются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...