Не заходит в личный кабинет

24.05.2023 11:54
1819
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Вот уже неделю не могу зайти в ЛК, пишет:

Ведутся работы по улучшению сервиса. Повторите попытку позже

Пробовал заходить и через сайт и через мобильное приложение - безуспешно. 

Оставлял заявку через чат на сайте, сказали, что срок исполнения 17.05.2023 - ответа не поступило. Звонил на горячую линию, там попросили подождать еще день - тоже проблема не решена. 

Требую востановить доступ в ЛК. Я использую данный счет как самозанятый, а с отсутствием доступа к ЛК это не просто.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-08T21:47:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-25T09:30:09+03:00
Добрый день. Спасибо, что вы нашли время для написания отзыва! Провели детальную проверку ваших данных. 11.05.2023г, по вашей карте была замечена активность, вследствие чего вам были выполнены звонки от службы безопасности Банка. К сожалению, до вас не удалось дозвонится, поэтому ваш личный кабинет был заблокирован, для сохранности ваших средств. Для разблокировки личного кабинета необходимо обратиться в офис Банка и написать заявление, после чего доступ будет открыт. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Алёна

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024