Через банкомат сбербанка положил деньги на счет в киви кошелек, деньги по сей день не поступили

24.05.2023 16:30
607
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Номер заявки № 16577498

16 мая 2023 через терминал Сбербанка положил деньги на счет в киви кошелек, деньги так и не поступили. Служба поддержки КИВИ и сотрудники Сбербанка уже неделю пинают мою проблему друг другу, не решая ее. Переписка в онлайн-чате уже неделю не дает никаких результатов. Оператор киви банка говорит, что зачисление не выполнено в связи с тем, что сумма переводимых денежных средств превысила лимит киви кошелька. Сотрудники сбербанка подтверждают, что инкассация выявила лишнюю сумму в аппарате, и рекомендуют запросить у сотрудников банка киви документ об ошибочно переведенной сумме. Сотрудники киви банка третий день не дают ответа, ссылаясь на отсутствие сервисного специалиста.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-08T09:28:35+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
КИВИ Банк
2023-06-01T18:56:01+03:00
Здравствуйте! Деньги не были зачислены из-за превышения лимита. Поэтому мы попросили вас повысить статус кошелька и инициировали возврат средств через эквайера. Как только мы получили деньги, сразу же зачислили их на ваш кошелек 31.05.2023 в 14:28:26. Понимаем, что ожидание огорчает, но в этой ситуации скорость решения зависела от партнера. С уважением, команда QIWI

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022