Проблемное пополнение киви кошелька

28.05.2023 13:39
545
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день!

пополнил человеку киви кошелек на сумму 4300 руб из банка Открытия на киви кошелек +7992*****06 . В чате банка мне подтвердили, что платёж прошёл и без всяких комиссий!

Но ! как так может быть что человек получает 3120 руб???
Хотел уже написать НЕГАТИВ, но хорошо, что подтвердили получение именно этой суммы.
Осталось получить от киви официальное подтверждение транзакции на этот кошелёк и именно этой суммы (4300)

Ссылки на документы я дал, аудиозапись разговора я сохранил

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-11T14:29:30+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
КИВИ Банк
2023-05-30T18:18:30+03:00
Добрый день, уважаемый автор! Мы сформируем документ-подтверждение перевода для владельца кошелька. Пусть он напишет нам в онлайн-чат или составит заявку: https://qiwi.com/support/payments/subject7/popolnit-koshelek

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022