Здесь не любят закрывать ипотеку досрочно

У меня остался месяц до завершения ипотеки по графику. Я захотел закрыть не дожидаясь конца срока. Сразу оговорюсь, что ипотека оформлена в Кемерово, а живу я сейчас в Москве. Пришёл в свой выходной в офис в Москве. Меня проконсультировали, сказали, что нужно оформить запрос в бэк-офис на точную сумму, а потом подойти и всё подписать. И что эта история может затянуться на час. Времени столько не было ждать и я решил сходить в офис Росбанка в Новосибирске. Так как предстояла туда командировка и там времени свободного будет больше. Прилетаю в Новосибирск. Прихожу в офис на ул. Советская, 5 и тут начинается...звонят какому-то руководителю, так как закрывать ипотеку досрочно именно в РОсбанке не умеют. Сейчас моднее Росбанк ДОМ или что-то подобное. Жду. Выясняют. Отправляют запрос. Час сижу жду, полтора - тишина. Извините, ещё не прислали ответ (с). Видимо один человек в бэк-офисе на всю страну работает. Ок. Думаю, приду в единственное работающее отделение на Красном проспекте, 59 в субботу. При чём странно, что в четвёртом по величине городе страны в воскресенье все отделения отдыхают. Прихожу на Красный в 10 утра субботы (27 мая 2023 года). И опять начинается - Я сейчас всё узнаю (с). Кажется Дмитрий сотрудника звали. Писал, звонил. Всё узнал. Ну вроде как и УРА! Заявку на рассчёт суммы отправили. Ждите сообщения из банка. И, как вы понимаете, ничего я не дождался. ТРИ!!!!! Походы в банк и в итоге проходим все эти стадии от Отрицания до Принятия и смиренно ждём когда кредит закроется сам по графику. Мне как бы не жалко полторы-две тысячи, которые намотает за это время. Пусть они у вас костью в горле встанут. Но и рекомендовать ваш банк я никому не буду.