Точка Банк

Отзыв о банке "Точка"

29.05.2023 18:51
524
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Работаем с точкой с 2020 года. До этого уже были открыты счета в трех других крупных банках, но "холодный звонок" из банка убедил открыть счет. Основные причины: бесплатные платежи юр. лицам (только абонентская плата), выгодные валютный контроль и валютные переводы, переводы физ. лицам без комиссии в пределах лимита. Были, конечно, опасения, так как банк был малоизвестный и нет офисов.  В итоге за более чем три года совместной работы не помню ни одного замечания к работе клиент-банка и его сотрудников, но у нас и вопросов было немного. Что нужно улучшить: 1. С 2022 года не работают валютные переводы, но это уже вопрос не к банку, а было очень удобно и надеемся, что заработают в ближайшее время. 2. По сравнению с другими банками не очень привлекательная ставка по депозиту. Нет возможности разместить средства как "фиксированные остатки". Для этих целей используем другой банк у которого ставка выше и есть "фиксированные остатки". Буду ли рекомендовать? Ответ - Да.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-15T22:12:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком.
user-624512707951
2023-06-16T14:19:45+03:00
Добавляю подробное описание ситуации взаимодействия с банком: Последний раз обратился в чат интернет-банка 26 января 2023, так как при смене тарифа образовалась переплата и я хотел узнать на какой срок оплачен мой тариф. Мне ответила специалист Мария через 5 минут. Проверила все детали, вернула остаток предоплаты и объяснила, как работает предоплата на новом тарифе.
Точка Банк
Точка Банк
2023-05-30T15:42:25+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. Рады, что условия тарифного плана выгодны для вашего бизнеса. Ценим ваше доверие к Точке и готовность поделиться мнением, как нам стать ещё лучше для вас. Понимаем, как важна тема валютных операций. Мы и сами хотим вернуться к прежнему темпу. В начале года получили свою лицензию и уже работаем над решением для валютных переводов. Сегодня в Банке Точка сможете отправлять и принимать рубли из-за границы. Сейчас платежи с валютой работают в партнёрском филиале. Если у вас возникнет в этом необходимость, дайте нам знать в чате с банком, подскажем, как всё устроить. Лучше сделать это заранее, чтобы не пришлось спешить. По депозитам мы, как банк, зависим от ключевой ставки ЦБ. Сейчас у нас есть два варианта: "Универсальный " с возможностью досрочного расторжения договора и "Универсальный", который нельзя закрыть раньше срока, но ставки на нём выше. Подробнее ознакомиться с условиями можно здесь https://tochka.com/banking/. Могли бы рассказать чуть подробнее, что хотелось бы видеть или доработать? Возможно, благодаря деталям, сможем предложить вам чуть больше вариантов для того, чтобы заработать. Знаем, что бонусы от банка всегда пригодятся, поэтому в Точке есть программа лояльности — оплачивая расходы по бизнес-карте, можно получать баллы за остаток по счёту.  Будем на связи, если понадобимся.

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 308 банка
4,84
средняя оценка
15.38%
решено проблем
467
отзыва
458
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точке мой вопрос решили за 2 минуты - скачать налоговую декларацию с электронной подписью

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем, как мне помогли в поддержке Точка Банка. Я обратился в чат 24.05.2026 с вопросом: как скачать налоговую декларацию за 2025 год с электронной... Читать полностью

25.05.2026

Увеличение лимита по переводам счет для ИП

Оценка 5

Мне нужно было увеличить лимит на переводы. Поэтому 20 мая написал в чат с банком с вопросом, как это сделать. Через 7 минут мне ответила Мария. Она рассказала про условия текущего... Читать полностью

24.05.2026

Продление ФН и ОФД

Оценка 5

Открыто ИП и счёт в Точке. Понадобилось продлить фискальный накопитель и услуги оператора фискальных данных. Обратилась 22 мая в чат с этим вопросом. Меньше чем через минуту... Читать полностью

22.05.2026

Точка Банк, решение вопроса

Оценка 5

Расчётный счёт в Точке, у них же пользуюсь Онлайн-бухгалтерией. В сервис входит помощь от бухгалтеров, ей я и воспользовалась 21 мая. Оплачиваю аренду физлицу, необходимо также... Читать полностью

22.05.2026

Доступ сотруднику для работы со счетом

Оценка 5

Я генеральный директор ООО с обслуживанием в ООО «Банк Точка». Для оперативности и гибкости в работе хотел организовать доступ к интернет-банку для бухгалтера, поэтому 19 мая... Читать полностью

21.05.2026

Поддержка Точки

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки Точки 19 мая, потому что понадобилась детализация расходов по двум конкретным бизнес-картам за май. Хотела получить именно отдельные PDF-выписки по... Читать полностью

21.05.2026

Поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день! У меня ИП и открыт счёт в Точка Банке. Пару дней назад не смогла отыскать оригинальную декларацию за 2024, нашла только скорректированную. 16 мая решила обратиться в... Читать полностью

20.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка