Незаконное списание денежных средств

30.05.2023 13:23
799
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! 

Ранее, оформила кредитную в вашем банке. При оформлении,у оператаора вопрос по страховкам уточнялся и было сказано что все отключили (прослушайте запись!) Вчера в мобильном банке ,увидела три списания списания (995р,995р,199р)!!!! в чате,мне ответили, что этострахование ,аж три вида!!!!! При вручении карты должен был быть договр на страхование,НО его мне недали и я его не подписывала!!!

Просьба разобраться в данной ситуации и вернуть незаконно списанные денежные средства на карту! 

В ЦБ письмо уже приготовила о мошеннических действиях. Никому не рекомендую данный банк!!!!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-05-30T17:02:45+03:00
Добрый день. При оформлении продукта предоставляется отдельно документ добровольного страхования, и клиент вправе проставить в нем советующие отметки для отказа от дополнительных программ к карте. Так как данные отметки отсутствовали, банк произвел подключение опций. Рады, что ваш вопрос был решен в кратчайшие сроки. Надеемся, наш подход к решению ситуации положительно скажется на возможности дальнейшего сотрудничества. С Уважением, Ренессанс Банк
user-38567503269
2023-05-30T14:28:41+03:00
Банк рассмотрел мое обращение, денежные средства обещают вернуть в течение 5 рабочих дней. Вопрос решен и закрыт. Осадок остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,21
средняя оценка
33.18%
решено проблем
1 187
отзыва
1 170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Чутка просрочил

Оценка 5

Получилось ситуация, что вовремя не поступила заработная плата, из-за чего возникла просрочка по кредитной карте на один день. А я кредиткой Ренессанс уже достаточно давно... Читать полностью

11.11.2025

Сделал себе пластик

Оценка 5

У меня какое-то время была только виртуальная карта у Ренессанса, а тут понял что иметь пластик тоже хорошо чтоб не переводить постоянно и не делать покупки исключительно онлайн, и... Читать полностью

13.10.2025

Надо было быть внимательнее

Оценка 4

История про невнимательность. Хотя я думаю, что все равно всем банкам стоит объяснять клиентам этот нюанс сразу при выдаче кредитки. Взяла кредитку, у Ренессанса она хорошая по... Читать полностью

13.10.2025

Потеряла карту, но это не страшно

Оценка 5

Круто, что живем в современном мире. Я забыла сумку в аэропорту, а обнаружила это только через несколько часов. Решила заблокировать все карты и в том числе Ренессансковскую. Это... Читать полностью

05.10.2025

Нарушил льготый период, но не по своей вине

Оценка 5

 Вот никогда нельзя быть слишком уверенным в себе (или заказчике) и ставить даты оплат впритык. Обговариваем дату. 27 сентября человек вносит платеж за мою работу. А 28 у меня... Читать полностью

05.10.2025

Какой быстрый и удобный перевыпуск

Оценка 5

 Видимо от частого использования, но у меня размагнитился пластик кредитной карты. И я как всегда узнала об этом в самый подходящий момент - когда в автосервисе расплачивалась с... Читать полностью

05.10.2025

Пошли мне навстречу

Оценка 5

Пока ставки по ипотеке упали, решил как можно скорее взять жилье. Долго копил первоначальный взнос. Единственное что могло сорвать сделку, это незакрытая кредитка у Ренессанса... Читать полностью

29.09.2025