Не выплачен кэшбэк за оплату ЖКХ
В марте 2023 получила карту "ОТП Кэшбэк". По тарифу положено начисление кэшбэк за ЖКХ в мобильном приложении, по qr, в размере 3% при условии совершения покупок не менее 7 т.р. в мес, в т.ч. ЖКХ. Также положен кэшбэк за супермакреты и аптеки. В марте я совершила покупки на гораздо большую сумму (супермаркеты, аптеки, ЖКХ) - кэшбэк не начислен ни за одну категорию. Составила обращение в надежде, что хотя бы получу ответ, что я делаю не так, раз кэшбэк не начисляется - получила лишь отписку, что обращение принято в работу. Его до сих пор продлевают...Написала на специальный адрес zabota@otp, которую читает специальная служба потребителей - там лишь повторили, что обращение будет рассмотрено. В надежде, что обращение рассмотрят хотя бы за месяц, сделала вторую попытку поработать с банком - совершила покупки в апреле. Опять кэшбэк не начислен. Кончился май - и каков результат ? Бесконечно продление сроков рассмотрения обращенй без понимания, стоит ли пользоваться картой. В итоге, за 2 месяца пользования картой я не получила кэшбэка примерно на 2400 руб.
С учётом того, что карта изначально предполагала кэшбэк в очень привлекательных категориях, считаю, что банк проводит недобросовестную политику, завлекая выгодными условиями, которые совсем не собирается выполнять.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность за активацию карты
19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и...
Жаль, что с банком не сложились отношения
К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее...
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...