Обман при переходе с Хоум банка в Совкомбанк

09.06.2023 09:11
10025
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Всё карты рассрочки Хоум банка перешли в собственность Совкомбанк, хотя многие клиенты и я в том числе не хотела. Сразу были начислены проценты при переходе и потом тоже. Многие и договора перешли по кредитам в Совкомбанк. Объяснили, что платить будет удобно в рамках единого окна. И опять проценты начислены при переходе. Почему клиенту сразу не сказать про проценты? Почему без согласия клиента переводят договора в сторонний банк. И новые договора которые оформила в Хоум банке так же ушли в Совкомбанк. Если бы меня интересовало предложение от Совкомбанк, то я бы сразу к ним обратилась. Поэтому не рекомендую Совкомбанк и Хоум банк. Что-то они очень "мутят" вашими денежными средствами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-29T07:36:11+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-09T19:41:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. С 27 марта 2023 г. на основании договора об уступке прав требований и передачи прав и обязанностей Ваша карта ООО «ХКФ Банк» переведена на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва». Дополнительно, информация была отражена на официальном сайте ООО «ХКФ Банк» https://www.homecredit.ru и портале https://halvacard.ru., соответственно Клиент считается надлежаще уведомленным. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если Вы были не согласны с условиями перехода, размещенными на портале https://halvacard.ru/halva-hcb/, Вы могли обратиться в любое отделение ХКФ Банк с письменным отказом. По условиям перехода прав по Договору предоставлена беспроцентная рассрочка сроком 8 месяцев, что не увеличивает объем прав требований по Договору. Рассрочка распределена равными долями. Хотим отметить, что задолженность (в том числе проценты) перешла в том объеме, который был сформирован на момент переуступки на стороне Хоум Кредит Банк. Обращаем внимание, что по карте Халва не предусмотрено начисление процентов. Рекомендуем производить оплату в соответствии с установленным графиком. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 232
отзывов
78 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Обращение в службу поддержки по карте Халва

Оценка 5

Недавно стала пользоваться картой Халва от Совкомбанка, не совсем было понятно, как гасится ежемесячный платеж и рассчитывается сумма к оплате. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

12.11.2025

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна... Читать полностью

08.11.2025

Оплата задолженности

Оценка 5

Оператор Артем , мне очень детально объяснил какте сроки оплаты задолжности и какой может быть штраф по оплате карты рассрочки Халва . Мне сложно было самой разобраться , а Артем... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность С-ой Анастасии 12 октября 2025 года в моем вопросе по заемным средствам.Сначало списываются заемные,потом свои,но пни переводе я забыл ,и не поменял... Читать полностью

05.11.2025

Вернул деньги с кредитной карты

Оценка 5

Обратился 30.10 в банк по поводу возврата ошибочно отправленных денежных средств с дебетовой карты,ошибочно два раза заплатил обязательный кредитный платёж.Бот перевёл меня на... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность за хорошее отношение сотрудника

Оценка 5

04 октября 2025г. в 18:05 Я позвонил в колл центр Совкомбанка, мне ответила оператор Марина. Я обратился со следующей проблемой: Мне предстояла крупная покупка в магазине партнере... Читать полностью

05.11.2025