В банке обманывают клиентов для повышения своих показателей
Сегодня в районе 12 часов в отделении банка на проспекте Испытателей пришла моя знакомая, чтобы оформить дебетовую карту плюсов. Карту ей открыли (моментальное открытие именной карты это, конечно, очень удобно), попросили активировать в банкомате, а затем объяснили ей, что. якобы, если она в течении семи дней не сделает по этой карте покупок в сумме более чем на тысячу рублей, карта ЗАБЛОКИРУЕТСЯ. Она очень удивилсь и рассказала об этом мне (я ждал ее в машине на улице). Я сразу предположил что таким обманом недобросовестные сотрудники банка поднимают себе выполенние плана или бонусы за открыие карты. Мы пошли вместе с ней обратно в отделении банка уточнить у операицониста правильно ли она поняла. На что операционист стал уже говорить о рекомендуемых покупках и на вопрос, что будет, если их не сделать, стал уклоняться от ответа. Я зашел к заведующему (управляющему) отделения. рассказал эту история. Он нисколько не удивился, попытался оправдаться заявиви а зачем вам карта если вы не собираетесь сразу делать покупки. Не удивлюсь если подобный обман сотрудники производят с подачи руководства офиса. Обращаю внимание, что подобным поведением банк не только ведет себя некорректно с клиентами, но и грубо нарушает закон о защите прав потребителей, сообщаю потребителям заведомо неверную информацию. Надеюсь с подобной попрочной практичкой в ближайшее время будет покончено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Благодарность
Добрый день! Обратился в отделение Братиславское с просьбой оформления дебетовой карты. отделение понравилось. светлое и чистое. Сотрудники приветливые и приняли без очереди...
Посещения банка
Добрый день! Обратилась в банк для выгрузки графика платежей по адресу г. Сургут мира д. 6. Сотрудник Виталия распечатала мне график платежей и предложила оформить карту для входа...
Удачно зашёл
05 мая с утра пришел в отделение забрать перевыпущенную карту. Выписал талон. Юлия пригласила меня сразу же. Карту получил, Юлия мне рассказала про текущие категории кэшбэка по...
Благодарность
Пришёл в офис в ТРЦ Европейский ,в очереди ждал недолго, попал к сотруднику Алсу. Т к получил российский паспорт, надо было поменять данные, и получить новую карту. Мне поменяли...
Помогли с активацией карты
Сегодня обратился в отделение Кредит Европа банка в ТРЦ Европейский. Попал к старшему специалисту Елизавете, у меня были проблемы с активацией карты, она помогла поменять мне номер...
Спасибо за карту
Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда...
Лояльный банк, отзывчивые сотрудники
14 апреля оформил медуслуги в рассрочку через Европа банк. И вот 29 апреля пришёл в банк. Принял меня без очереди Иван. Он мне объяснил как гасить Рассрочку, оформил дебетовки...