Здравствуйте.
По кредитной карте были совершены операции покупок 28.05.2023 и 30.05.2023.
06.06.2023 и 07.06.2023 были оформлены возвраты, НО до сих пор они не пришли.
При обращении в чат банка в приложении/личном кабиенете 13.06.2023 - абсолютная тишина, можно сказать, что они там клиентов не обслуживают от слова совсем, при этом нет возможности прикрепить скриншоты чеков о возврате.
При обращении в контактный центр 13.06.2023, оператор София (внутренний номер 90***) не приняла мое обращение (запрос) по моей проблеме, а лишь спорила и путала операции отмены по операциям, который якобы и является возвратом по карте. Далее, мне было сообщено, что обращение принято не будет, нужно выждать срок 15 рабочих дней, кто его регламентирует тоже не сказала.
Вопрос так и не решен, возвраты по 3м операциям на сумму 6496 р. так и не пришли.
Прошу проверить консультацию сотрудника и взять мой вопрос на контроль, создайте обращение на возврат денег.
В Сбере такие возвраты идут на следующий день, у вас же неделями ждешь.
В результате чего, продолжать пользоваться вашими услугами абсолютно не хочется. Обслуживание отвратительное и очень низкое. Буду закрывать вашу кредитку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о кредитных картах ПСБ
Консультация по срокам беспроцентного периода кредитной карты. Будьте внимательны к срокам!
У меня есть кредитная карта банка "Двойной кешбэк". Срок беспроцентного периода по ней до 55 дней. Меня всегда смущало это "ДО". Но так как покупки я всегда начинала делать в...
Вопросы по кредитной карте
Являюсь клиентом промсвязьбанка. ПСБ. С недавних пор также являюсь обладателем кредитной карты ПСБ. Мне пришло сообщение, что могу без процентов снимать деньги с кредитной карты в...
Льготный период по кредитке
Получила кредитку в банке, воспользовалась ей, захожу в приложение, а там указано, что льготная задолженность 0, это было 9.04.25, я удивилась почему так, ведь сейчас бешенные...
Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди
В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть...
Быстро помогли в официальном сообществе
Необходимо было воспользоваться заёмными средствами ( наличными) и т к,я ни разу не снимала,а пользовалась , только оплачивая картой,то не знала о лимите , сколько можно снять за...
Консультация по кредитной карте
Обратился в чат 24.03.2025 с просьбой уточнить проходит ли оплата кредитной картой через систему быстрых платежей без комиссии и в льготный период. Дополнительно обратил внимание...
Возможность получения кредитной карты
Имею дебетовую карту Промсвязьбанк. ПСБ ещё предлагает кредитку. С удовольствием, но режим работы банка и мой личный режим занятости совпадают. А офис банка у нас в городе один и...