Работа операторов

18.06.2023 23:47
912
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Крайне неторопливая служба поддержки, прождал более 20 минут, так никто и не удосужился ответить на заданный вопрос, с таким отношением иметь дело в дальнейшем с этим заведением не считаю нужным, с таким то подходом к своим клиентам, никакой ответственности и элементарной корпоративной этики у сотрудников

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-06-20T13:53:18+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Мы приносим извинения за неудобства, вызванные длительным ожиданием ответа от оператора в чате. При повышенной нагрузки на горячую линию, наш чат-бот сразу оповещает вас о том, что время ожидания увеличено. Если ваш вопрос требует срочного решения, мы рекомендуем обращаться на горячую линию по телефону, так как при обращении таким образом время ожидание ответа будет сильно меньше. Если ваш вопрос, заданный в чате ранее, все еще актуален, то вы можете сообщить об этом в комментариях и мы вам обязательно поможем. С уважением, эксперт Ярослав.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024