Акция приведи друга от банка Хоум Кредит

22.06.2023 10:36
541
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По акции банка Хоум кредит "Приведи друга и получите по 500 руб." поделилась ссылкой с другом. Друг по моей ссылке при мне заполнила все поля анкеты для получения дебетовой карты в данном банке. И я и друг выполнили все условия акции, а именно: совершили покупки на 500 руб. каждая. И ожидали вознаграждения от банка. Обратились в службу поддержки, на что в ответ мне было сообщено что друг не по моей ссылке открыл карту и вознаграждение мне не положено и это при том что мы с ней вместе заполняли анкету. Банк продолжает настаивать что карта была получена не по моей ссылке. Из всего это я делаю вывод что банк просто не хочет выплачивать вознаграждение, ссылаясь на то что ссылка была не моя. Я крайне разачарована таким отношением банка и естественно больше рекомендовать этот банк никому не стану.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-15T00:01:43+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
user-224613561765
2023-07-15T15:08:19+03:00
И это вы называете пояснения банка?! Банк, который должен был еще месяц назад ответить официально до сих пор это не сделал. Просто тупо отписки…
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-06-24T10:09:10+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить пару моментов. Для участия в акции «Приведи друга» необходимо выполнение всех обязательных условий. В условия входит: переход по ссылке предоставленной другом и совершение покупок на необходимую сумму. Была проведена проверка по вашей ситуации. В системах банка не был зафиксирован переход по ссылке. Проверка проводилась по указанным в отзыве данным и по данным, которые вы сообщали эксперту, который совершал вам звонок для уточнения. Некорректной работы системы не выявлено, в связи с чем, к сожалению, баллы не будут зачислены. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024