Сняли комиссию без уведомления

27.06.2023 08:29
5695
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.06.2023 переводила деньги по СБП из банка Санкт-Петербург. При переводе нигде не было указано, никто не предупредил что будет комиссия, в итоге позже увидела, что куда то исчезли деньги. Оказывается забрали 162 рубля за перевод денежных средств, при этом при подверждении перевода было написано, что комисии нет. Ребята, почините сервис, верните 162 рубля!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-19T08:51:12+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-06-29T19:11:26+03:00
Уважаемая Sinitsyn1980! Мы провели по Вашему обращению проверку: комиссия удержана корректно, в рамках тарифов Банка (переводы через сервис Система быстрых платежей на счет в другой банк в размере свыше 100 000 рублей за календарный месяц производятся с комиссией в размере 0,5% от суммы перевода). Тарифы размещены на сайте Банка, а также доступны для ознакомления во всех дополнительных офисах. По результатам проверки по Вашим операциям с 01.06.2023 установлено превышение указанного лимита, поэтому и была списана комиссия. Обращаем внимание на то, что размер комиссии указывается в интернет-банке при осуществлении перевода на моменте ввода суммы перевода. Нам дороги наши отношения, поэтому мы приняли решение осуществить возврат удержанной комиссии. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,26
средняя оценка
8%
решено проблем
1 102
отзывов
1 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Санкт-Петербург Б-ву Илье А. за то, что он помог мне установить мобильное приложение банка. Также сотрудник решил все мои потребности и ответил на... Читать полностью

14.05.2025

Доставка карты на работу

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка Д-м Денисом. Представитель банка рассказал про карту и как ее активировать.  Ответил на все мои вопросы... Читать полностью

14.05.2025

Помог представитель

Оценка 5

Финансовый консультант банка П-в Глеб приехал во время, согласовал со мной время доставки. Сама доставка заняла примерно 10 минут. Курьер подробно рассказал про банковскуб карту... Читать полностью

14.05.2025

Спасибо!

Оценка 5

Финансовый консультант П-в Глеб приехал во время, встреча заняла примерно 10 минут. Что важно для меня, курьер позвонил со вчерашнего дня, мы вместе согласовали время встречи... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Сегодня 13.05.25 г обратилась в до " Калиниский" для поления карточки ясчитаю заказанной на сайте. По талончику #f146 обратилась к сотруднику К-ву Арсению. Он проконсультировал... Читать полностью

13.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Д-м Денисом . представитель банка подробно рассказал про преимущества дебетовой карты ,а также как её активировать... Читать полностью

13.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Спасибо большое за оперативную доставку дебетовой карты представителем банка Д-м Денисом. Представитель банка подробно рассказал про карту и её активацию. Ответил на все мои... Читать полностью

13.05.2025