Ошибка в одной цифре

28.06.2023 11:26
1553
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу поделиться со своей историей. Несколько дней назад я перевела чере СБП Сбербанка на Ренессанс Кредит сумму на погашения кредита. И почти два дня ждала его зачисления. Но он не поступил. Оказалось, что я при переводе через СбП ошиблась в одной цифре своего номера телефона. И мой платёж ушёл другому человеку. Хочу сказать большое спасибо представителям Ренессанс Банка, они в короткие сроки связались со мной и перевод поступил тут же. А так же огромное спасибо, тому клиенту кому я ошибочно скинула деньги, она просто молодец, отреагировала адекватно, и благодаря ей платёж вернули быстро.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-06-28T15:32:16+03:00
Добрый день. Мы очень рады, что ваша ситуация положительно разрешилась и денежные средства были возращены обратно. Ваши слова благодарности переданы нашему сотруднику, который оперативно принял ваше обращение в работу. Надеемся, что более вы не столкнетесь со сложностями при переводе денежных средств. С Уважением Ренессанс Банк.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,12
средняя оценка
-
решено проблем
924
отзывов
904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасибо за выписку

Оценка 5

В десятых годах брал у Ренессанс кредит на ремонт, а сейчас по юридическим моментам понадобилось выписка, что кредит я брал на себя, и какую сумму. Там он был не очень большой... Читать полностью

04.09.2025

Немного косякнул

Оценка 5

Когда я оформлял кредит в Ренике, у меня еще была небольшая отложенная сумма, ну я и решил внести ее в счет кредита ну чтоб платить поменьше каждый месяц. Внес, а потом понял, что... Читать полностью

04.09.2025

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

 Вот не зря мне еще при оформлении говорили, что надо перед платежом всегда проверять точную сумму... А при досрочном погашении так тем более. Я брала кредит на 645 тысяч еще со... Читать полностью

01.09.2025

Что-то с МП

Оценка 5

У меня 19 июля с утра почему-то внезапно скрылись в мобильном банке все операции, какой-то глюк. Показывалась такая анимация как будто бы нет соединения, хотя с интернетом тогда... Читать полностью

28.08.2025

Чтоб что-то вернуть надо отмучиться

Оценка 5

 Я иногда задаюсь вопросом почему у нас так стремно работают возвраты... По идее это же не так сложно учитывая что у нас сейчас все цифровизовано.. Кондиционер по итогу он оказался... Читать полностью

05.08.2025

Спасибо за помощь с уменьшением суммы

Оценка 5

Оформил кредит, и потом решил как деньги появились внести их сразу в оплату, чтобы потом платить поменьше. Подал заявку через их мобильное приложение, все, одобрили мне, внес... Читать полностью

03.08.2025

Предотвратили проблемы с ипотекой

Оценка 5

Собираюсь оформлять ипотеку. В принципе были готовы дать под нормальный процент, при условии, что я закрою свои кредит и уменьшу лимит по кредитной карте, которые на данный момент... Читать полностью

31.07.2025