Ошибка в одной цифре

28.06.2023 11:26
1541
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу поделиться со своей историей. Несколько дней назад я перевела чере СБП Сбербанка на Ренессанс Кредит сумму на погашения кредита. И почти два дня ждала его зачисления. Но он не поступил. Оказалось, что я при переводе через СбП ошиблась в одной цифре своего номера телефона. И мой платёж ушёл другому человеку. Хочу сказать большое спасибо представителям Ренессанс Банка, они в короткие сроки связались со мной и перевод поступил тут же. А так же огромное спасибо, тому клиенту кому я ошибочно скинула деньги, она просто молодец, отреагировала адекватно, и благодаря ей платёж вернули быстро.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-06-28T15:32:16+03:00
Добрый день. Мы очень рады, что ваша ситуация положительно разрешилась и денежные средства были возращены обратно. Ваши слова благодарности переданы нашему сотруднику, который оперативно принял ваше обращение в работу. Надеемся, что более вы не столкнетесь со сложностями при переводе денежных средств. С Уважением Ренессанс Банк.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
611
отзыва
590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025

Ошибка из-за сбп

Оценка 5

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как... Читать полностью

15.05.2025

Очень помогли из-за моего собственного косяка

Оценка 5

 Так неудобно было обращаться в поддержку... Я подала заявку на досрочное погашение, тк планировала в ближайшее время сделку по ипотеке. А там кредитную историю банк смотрит, мне... Читать полностью

08.05.2025