Качественный сервис

28.06.2023 21:17
779
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! В конце мая обращался в офис Банка Зенит для консультации по вкладам и получением кредитной карты. 

В этот раз меня обслуживала Л-ва Валерия: Сотрудник очень быстро меня приняла и пригласила с талончиком и время ожидания в очереди, соответственно, заняло менее минуты. Это первый плюс. 

Далее, Валерия уточнила мои пожелания по поводу вклада, ответила на все вопросы и мы подобрали оптимальный вариант, который мне подошёл. 

Затем мы приступили к оформлению кредитной карты: я задал несколько дополнительных вопросов по тарифам карты, и сразу получил грамотные и развёрнутые ответы - все было очень подробно и понятно. Карту выдали достаточно быстро. Подробная консультация и качественная консультация - это второй плюс. 

В этот раз я отметил работу и кассиров и банкоматов, чтобы оценить больше аспектов банковского сектора данной кредитной организации: остался также доволен, так как в кассе нет очереди, а есть уютная кабинка с приветливыми и внимательными Сотрудниками, которые меня быстро приняли и ответили на вопросы. Это третий плюс. 

Банкоматы очень удобны и просто в использовании - никаких сложных инструкций и "зависающих" операций - все чётко, быстро, и понятно. Это четвёртый плюс. 

НО и пятый плюс - это по-прежнему уютный и чистый офис, куда хочется приехать снова! Спасибо большое Елена Кочергиной за слаженную организацию рабочего процесса и Валерии Ледяевой за качественную консультацию и внимательное отношение к Клиентам. Прошу зачесть оценку 5 (отлично) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-19T06:49:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты первой и последней страницы кредитного договора (финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 27.07.2023 06:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.08.2023 16.58 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-06-29T08:44:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом. Нам приятно, что наша работа заслуживает такой хорошей оценки, передадим ваши слова коллегам. Надеемся, что дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится наивысшей оценки. По возможности, добавьте сканы документов, подтверждающих визит в офис (фото договора/ расписки/ заявления и др.). Это можно сделать направив письмо по адресу responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Финансовую информацию и персональные данные необходимо замаскировать. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,96
средняя оценка
7%
решено проблем
489
отзыва
486
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Быстрое получение кредитной карты

Оценка 5

05.05 зашла в отделение банка проверить решение по кредитной карте. В отделении очень чисто и просторно, сотрудник банка на мою просьбу проверить мгновенное отреагировала и... Читать полностью

05.05.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Возникла необходимость получить потребительский кредит. Обзвонив разные банки - остановил свой выбор на банке "Зенит". 21 апреля 2025 года обратился в офис в г. Екатеринбург, ул... Читать полностью

30.04.2025

Мой банк Зенит

Оценка 5

Посетила вчера 28 апреля отделение" Киевское" банка Зенит. Была уже вечером в 19 :20. Обслуживала меня сотрудник Любовь Б-ко. За 35 минут получила карту "120" активировала, успела... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в офис г.Новосибирк,ул.Челюскинцев 29.04.25 первый р асз. Примерно в 11:30. Взяла талон,чз минуту пригласили, сотрудник Д-ва Клавдия.очереди не было. Нужна мне была карта... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо сотруднику

Оценка 5

28.04.2025 в 16:30 примерно обратилась в офис в г. Новосибирск, ул. Челюскинцев. Взяла талон и сразу попала к сотруднику Д-вой К, я пришла за кредитной картой. Я как новый клиент... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Пришла в банк для получения кредитной карты с бесплатным обслуживанием и периодом 120+120 по адресу город Азнакаево улица Шайхутдинова д. 11. На входе взяла талончик и сразу... Читать полностью

28.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Приходил за кредитной картой 25.04.2025 в 14:30.В очереди ждал 5-6 минут.Был в офисе на китай городе.Ко мне попался специалист Главный менеджер И-ов Юнис.Специалист был приятным... Читать полностью

25.04.2025