Отказ от опции Назначь свою ставку
Здравствуйте!
27.06.2023 г заключил договор потребительского кредита с ПАО «РОСБАНК» на приобретение автомобиля
На следующий день 28.06.2023 г. Обратился в ПАО «РОСБАНК» через чат в мобильном. приложении с целью отказа от навязанной услуги "Назначь свою ставку" и возврата денежных средств.
В этот же день получил ответ в чате, что возврат не предусмотрен, т.к. услуга считается оказанной.
С данным ответом я не согласен т.к. на основании статьи 32 закона "о защите прав потребителей" я имею право отказаться от ненужных услуг.
Нужно собирать документы для искового заявления.
Добавлю, что кредит отобразился в личном кабинете только 29.06.2023 г. после моего звонка на горячую линию.
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...