Отвратительное обслуживание в онлайн чате. Две недели не могут решить простую и систематическую проблему
Здравствуйте.
Имел глупость хранить деньги в этом банке. Когда закрыл вклад и попытался вывести деньги по реквизитам, стала появляться ошибка 500, которая означает, что есть проблема на сервере. Две недели назад я открыл заявку INC0..., в результате которой мне сказали, что нужно выбирать вывод средств "по реквизитам". То есть это был ответ банка по результату заявки. Когда я сказал, что я уже так пробовал делать, и сайт выдавал ошибку 500, они мне сказали, что снова будут проверять. В итоге создали заявку INC0..., которая должна была быть решена в течении 5 рабочих дней, но она НЕ БЫЛА решена. Операторы ничего не предлагают и только закармливают ожиданием и скриптами. Невозможно адекватно разговаривать с сотрудниками банка. Никаких предложений об альтернативных методах - ничего. По общению с сотрудниками вообще нет ощущения, что кто-то за что-то отвечает.
Я читал отзывы на этом сайте, оказывается, что это систематическая ошибка. То есть тупо у банка не работает система, а клиенты должны ждать неделями и читать, как их сотрудники копипастят скрипты в диалоговое окно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Вклад и карта
Сегодня была в отделении в г Южно-Сахалинске по Мира 245, спустя длительное время. Очень порадовало, что коллектив не меняется, все те же специалисты. Ранее имела опыт работы со...
Вклад 20%
Сегодня хотела переоформить вклад, начала в приложении, но что-то у меня не получилось и я пришла в офис банка. Меня встретила Арина, она мне оформляла вклад в прошлый раз...
Вклад
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Алие за профессиональную помощь при открытии вклада в МТС Банке. Обращался 21 мая 2025 года в офис по адресу: г. Казань, ул. Фатыха...
Карта для переводов
Я давно клиент МТС банка и обслуживаюсь в офисе по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, в последний раз я пришла туда 19 мая 2025г примерно в 16 часов. По талону я не ждала и попала к...
Вклад
Я являюсь клиентом МТС банка с 2023 года, часто переоформляю вклады и обслуживаюсь по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27. И в последний раз я обратился в банк 15 мая 2025г примерно в...
Консультация по закрытию карты
Добрый день! Обратился 14.05.2025 в МТС банк по адресу Лейтенанта Шмидта 39. Хотел проверить закрыта ли карта, так как не было возможности зайти в личный кабинет. Менеджер...
Вклад 21%
Сегодня обратился в офис переоформить вклад, у меня в приложении сам он продлился под ставку 16%. Думаю, какая-то маленькая ставка, схожу узнаю. Попал к сотруднице Арине, она...