Консультация в онлайн чате

01.07.2023 12:52
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в онлайн чат Совкомбанка так как возник вопрос по транзакциям, проведенным с моей карты. Менеджер ответил быстро, всегда был на связи(ни как в других банках-ответят и пропадают), проконсультировал по моему вопросу и своим ответом полностью удовлетворил мой вопрос. При обращении был вежлив и ненавязчив.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-23T09:57:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 31.07.2023 10:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-10T14:05:41+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для того, чтобы Ваш отзыв мог быть учтен, просим Вас более подробно рассказать о том, с какими вопросами Вы обращались в чат, чем помогли сотрудники, даты событий. Будем признательны, если Вы дополните отзыв в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 760
отзыва
68 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Оплата счёта ЖКХ с кэшбэком

Оценка 5

Постоянно слышал и видел рекламу от банков:"оплата коммунальных услуг без начисления процентов за перевод", т.е. бесплатно. Тратить время специально на поиск варианта с кэшбэком... Читать полностью

01.10.2025

Уточнил по кэшбеку Халвы, чтобы не забанили за нарушения

Оценка 5

Недавно при оплате тура Халвой тура у супруги забанили 3700р кэшбэка, а у меня нет. Ничего не поняли и пришлось идти доказывать что мы не нарушаем правил и не мошенники. Сказали... Читать полностью

01.10.2025

Разные каналы связи

Оценка 5

Добрый день хочу описатьсмтуацию текущего дня ( 1.10.25). Оформил заказ в пятерочке (17-00 примерно)и по ошибке заказал не на тот адрес при этом оплатил онлайн ( привязана карта к... Читать полностью

01.10.2025

Кэшбэк рубли

Оценка 5

Я позвонила в контактный центр 01.10.25 утром примерно в 8:30, чтобы узнать куда перевелись кэшбэк рубли в размере 500р после компенсации покупки. Никита хорошо объяснил, что... Читать полностью

01.10.2025

Получил отличную консультацию в мобильном чате

Оценка 5

Очень много произвожу переводов, какие семье так и коллегам и друзьям. Сильно переживаю про остаток лимита, чтобы не произошло неожиданно окончания лимита потому что сегодня... Читать полностью

30.09.2025

Помощь в переводе баллов в деньги

Оценка 5

30 сентября 2025 года в 15.12 я обратилась в чад Совкомбанка с вопросом почему я не могу перевести баллы за покупки в рубли. К огда я пытаюсь сделать эту операцию мне пишут... Читать полностью

30.09.2025