Всем доброго времени суток. Крайне не рекомендую открывать счёт в этом банке!!!совершал перевод со своего счёта в другом банке, мало того, что мой платеж сутки пролежал на кор.счете банка, так выяснилось, что все мои обращения не регистрировались сотрудниками банка. Оставил 4 обращения с просьбой ускорить процесс, в итоге с 5 попытки, через 15 минут после действительно составленного и принятого обращения, деньги упали на расчетный счёт. При расчете с контрагентом, платеж в обработке провисел часов 5, из-за чего не успел исполниться в последний день квартала, заставив нас понести огромные финансовые и репутационные убытки. Причем, со слов операторов на горячей линии, никаких вопросов к операции по переводу не было, просто банк решил подержать наши деньги у себя, а мы за это расплачиваться должны. На следующий операционный день никаких подвижек не было, у операторов ответ один: «Максимальный регламентированный срок обработки платежей - не позднее окончания следующего рабочего дня с момента отправки платежа. Пожалуйста, ожидайте». Но и этот регламентированный срок нарушен, деньги так и не ушли. Никакого человеческого понимания вы в этом банке не найдете, крайне не клиентоориентированный банк. Рекомендую не тратить на них свое время.
Отзывы о продуктах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов
Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что...
Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000
Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия...
Благодарность
Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он...
Благодарность банку и сотрудникам
Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Безмерная благодарность Ольге
Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной...