В мае 2023 года мой кредит был уступлен Банком ХоумКредит СовКомБанку. До этого таким же образом была уступлена карта рассрочки,причес на более выгодных условиях чем в ХоумКредите. Уже тогда (примерно в марте) я обратила внимание, насколько высока заинтересованность сотрудников Совкомбанка в своих клиентах. Насколько быстро и корректно решаются вопросы.
Так случилось и в этот раз. 22 июня я оставила заявку на полное досрочное погашение моего кредита (примерно, в размере 202 тысяч рублей) в СовКомБанке. Однако, по каким-то техническим причинам, полнок досрочное погашение не прошло, и мне начислили новый платеж для полного погашения в размере около 1100 рублей. Утром 4 июля (примерно в 9 часов) я оставила заявку в чате, чтобы разобраться почему так получилось. Уже в 11 часов мне позвонила специалист Надежда с разъяснениями, а старший специалист Ольга, чтобы не тратить мое время, начислила кэшбек в размере суммы, которую бану излишне исстребовал. Этот кэшбек я тут же перевела в рубли, возместив платеж за бензин по карте Халва, который совершила на днях.
Конечно, лучше, когда не происходит подобных ситуаций, но очень приятно, когда они решаются легко и оперативно.
Еще раз благодарю команду Совкомбанка за их работу!
Ребята, вы - лучшие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Все гуд!
Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат...
Активация промокода на кэшбэк в 500 баллов
09 сентября 2025 года увидела в мобильном приложении Совкомбанка, что мне доступен промокод на активацию кэшбэка в 500 баллов. За помощью в его активации Обратилась в чат...
Поддержка и решение вопроса по начислению кэшбэка
9 октября 2025 года в 16:15 обратилась в чат поддержки совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка. Подключился специалист Л. С-ов. Дал чёткие ответы по сумме баллов кэшбэка и по...
Карта Халва
Когда возникли вопросы по карте Халва и подключению опции "Десятка" в чате Совкомбанка получил полную информацию по использованию карты Халва и подключению опции "Десятка". Так...
Решение вопроса с неправильным отображением задолженности
13 октября 2025 года в 11:51 обращался в чат Совкомбанка с вопросом по подписке «Халва.Десята». Не совпадала сумма к оплате, и я решил уточнить детали.Специалист М-в Илья подробно...
Акция «Кэшбэк по Халве от бензубер»
Решил воспользоваться акцией от сервиса бензубер. Надо было оплатить заправку из приложения бензубер картой Халва и получить за это 2000 бонусов. При этом два условия: покупка с...
Оператор помогла разобраться с кешбэком
13 октября 2025 года в 11:06 я написала в чат вопрос о размере кешбэка по дебетовой карте с повышенным кешбэком по выбранным категориям. Я зашла в приложение и обнаружила, что в...