"Автодруг" от которого не откажешься
При оформлении автокредита в тело кредита включили "Автодруг-2" стоимостью 50 тысяч рублей. Автокредит был закрыт полностью спустя 7 дней после оформления. Решив отказаться от услуг Автодруга, через 7 дней после оформления, обратилась в Банк. Банк отвечает, что никакого отношения к этому договору не имеет и посылает к организации, которая предоставляет услугу "Автодруг". Ну а в этой организации всё шито-крыто: помимо помощи на дороге есть пункт "консультация", которая стоит 47500, а все остальные услуги- 2500. И я конечно, могу отказаться, но вернут мне 2500, т.к. я уже как бы получила консультацию при оформлении документов!!!! За 47500!!! Уважаемый Росбанк, деньги я заплатила вам, услуга включена в кредит, прошло 7 дней после подписания договора!!! Требую вернуть мне мои деньги!!! Каким-то обманом попахивает! Ну и в целом работники банка обманывают клиентов с самого начала, объясняют, что досрочно кредит нельзя закрыть, при закрытии навязывают подключение ненужных платных опций! И только после того, как покажешь информацию с сайта банка с тобой начинают нормально общаться, а не как с некомпетентным. Очень неприятный осадок.
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...