Заблокировали счет и доступ в личный кабинет

08.07.2023 16:00
271
1
Без оценки
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Совершила перевод средств , с карты на расчетный счет на сумму не более 330000 ,после чего пришло сообщение о блокировке счета и доступа в личный кабинет ,после звонка в справочную службу ответили ,что разблокируют через сутки ,прошло уже больше суток ,но счет так и не разблокировали ,в службе поддержки ничего не говорят 

когда откроют счет и доступ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-29T10:50:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании пункта 3.7.2 а) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
Банк Синара
Банк Синара
2023-07-10T14:00:30+03:00
Уважаемая User-523114406068! Банк беспокоится о финансовой безопасности своих клиентов и может в случаи необходимости осуществлять звонки для подтверждения операции. 07.07.2023 сотрудниками Банка на Ваш контактный номер телефона осуществлён звонок, так как ответ от Вас не поступил, доступ в Интернет банк и карта были блокированы. 08.07.2023 в 15:09 от Вас поступил звонок в Службу заботы о клиентах с просьбой разблокировать карту и доступ в Интернет банк. 08.07.2023 в 15:40 все ограничения Банком были сняты. Сотрудниками Службы заботы о клиентах информация о снятии блокировки в течении суток до Вас не доводилась. Таким образом, озвученные Вами факты своего подтверждения не нашли. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,10
средняя оценка
9%
решено проблем
3 093
отзывов
2 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Удобство решения вопроса через чат

Оценка 5

30.01.25 г. Обратилась в онлайн банк, в чат с вопросом о переводе денег другому физическому лицу по СБП. Т. к. В каждом банке есть свой лимит переводов по СБП, хотелось уточнить... Читать полностью

03.02.2025

Разблокировка счета

Оценка 5

Переводила в онлайн банк деньги, операцию прервали как подозрительную. В этот же день пришла в отделение. Подтвердили личность и моментально возобновили работу приложения. Еще и... Читать полностью

01.02.2025

Банк отличный всем советую

Оценка 5

Пришёл получить перевод от дедушки. Помогли все оформить быстро и получить деньги на Дегтярева Ксения Викторовна такая вежливая и отзывчивая лапушка,довела рукой прям до денег... Читать полностью

26.12.2024

Помогли отключить банк по умолчанию

Оценка 5

 Хочу поделиться своим опытом работы с банком Синара. Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет и могу сказать, что уровень обслуживания всегда был на высоте. Особенно хочу... Читать полностью

27.11.2024

Качественное и быстрое обслуживание в чате

Оценка 5

26.11 хотела сделать перевод по сбп своей маме. Сумма была довольно крупная. Когда начала переводить,не понимала,почему показывается комиссия,да еще такая большая.Решила написать в... Читать полностью

26.11.2024

Сделала перевод на закрытый счет

Оценка 5

Случайно отправила деньги не на тот счет, который нужен, точнее на старый счет. Списание произошло сразу же. Потом я поняла, что допустила ошибку, а деньги списаны. Решила... Читать полностью

06.11.2024