Удаленная биометрическая идентификация

Решил стать клиентом данного банка. На их сайте прочитал, что зарегистрироваться и начать пользоваться услугами можно без посещения офиса, используя биометрию. 

Вот здесь у них явно это прописано: https://www.crediteurope.ru/privately/distantsionnoe_obsluzhivanie/

Однако, зарегистрироваться у меня не вышло, т.к. по кнопке "Пройти идентификацию" не открывается страница с сервисом. Сменил 3 браузера - эффекта не дало.

Обратился в чат с вопросом почему данная функция не работает, на что оператор Анна мне ответила: "Добрый день! Информация проверена, сайт открывается. Рекомендую войти через другой браузер.".

Написал, что уже менял браузер, что у друзей из разных городов тоже данные сервис не открывается, на что получил ответ от оператора Айгуль: "Спасибо за длительное ожидание, мы направили запрос в ответственное подразделение, как получим ответ , вам сообщим.".

Через 3 часа получил сообщение: "Добрый день, уточнили информацию , на данный момент сервис находится на тестировании на финальном этапе, для получения доступа к дистанционному банковскому обслуживанию можно обратиться в отделение Банка. Спасибо."

Написал вопрос понимают ли они, что такое биометри и о чём они говорят; что чтобы стать клиентом их банка без посещения банка - я должен посетить банк; что на сайте у них информация не соответствующая действительности, т.е. явный обман. 

Далее диалог с оператором Елена:

> Чат Кредит Европа Банк:

Доброе утро, никакого обмана нет, на сайте представлена корректная информация, но как ранее вам писали на данный момент сервис находится на тестировании на финальном этапе. Для получения доступа к дистанционному банковскому обслуживанию можно обратиться в отделение Банка.

> Я:

Доброе

Так.. 

У вас на сайте указано, что если я хочу стать клиентом НЕ ПОСЕЩАЯ банк, мне нужно пройти идентификацию, и кнопка "Пройти идентификацию"

Кнопка не работает

Так понятнее наверно

> Чат Кредит Европа Банк:

Повторюсь, пока "удаленная биометрическая идентификация" находится на стадии тестирования на финальном этапе. Соответственно для того чтобы получить к дистанционному банковскому обслуживанию вам необходимо обратиться в отделение банка. Либо как вариант вы можете оставить заявку на кредитную\либо дебетовую карту с последующей ее доставкой.

> Я:

Так а зачем этот раздел вообще у вас на сайте, если это для пользователей не работает?? Как не обман тогда?

> Чат Кредит Европа Банк:

Информация на сайте представлена в связи с тем, что данный сервис внедряется в банке, соответственно банк представил общую информацию по данному сервису. Направлю ваше пожелание в ответственное подразделение, чтобы была отображена информация о недоступности на текущий момент этого сервиса.

Это было вчера. Сегодня, как и предполагалось ничего не изменилось, на сайте всё так же указано, что клиентом можно стать не посещая банк.

Итого, разбираясь, потерял 2 дня, клинтом банка соответственно так и не стал.