МТС Банк

Как нас обманывают банки или "рассрочка" от М-видео

14.07.2023 12:59
342
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11 июля в магазине М-видео я оформила товар в "рассрочку" с переплатой 4500 руб(какая же это рассрочка правда?) на вопрос при оформлении у девушки за что? Она ответила за смс информирование от Ооо "Пушсмс". Я отказалась от этой услуги, но девушка мне ответила, что эта услуга уже включена в договор!!! И что отключить я могу сама после оформления кредита. Банк который одобрил мне кредит это был Мтс банк, и там действительно уже перечне приобретаемых товаров и услуг было это СМС информирование на общую сумму 4500!!! А вот в пункте 1.2 где я прошу осуществить перевод денежных средств за предоставляемые мне товары/услуги этих смс уже нет! Значит банк их и не переводил? После мне дали инструкцию как отключить получение смс и отказаться от договора с возвратом средств, где даже не прописано сроки оказания услуги, в течении какого времени я должна написать это заявление. И так же нет номера телефона данной организации, есть лишь только эл. Почта client@retail-solutions.ru по которой в ответ тишина, они лишь пишут что заявление принято в работу -ожидайте! Заявление на возврат было написано в день покупки товара, на приостановление смс тоже!!! Если деньги в ближайшее время не вернут, буду обращаться в Роспотребнадзор, а затем в суд! Ни кому не рекомендую ни "рассрочку" от м-видео, ни МТС банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-06T13:25:28+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2023-07-14T19:12:18+03:00
Здравствуйте! К нам поступила заявка из магазина-партнера (от кредитного брокера). В таком случае условия с банком не согласовываются, о них консультируют по месту покупки. Обратим внимание, что кредитные специалисты в магазинах не являются сотрудниками нашего банка. Заявку мы одобрили и предоставили кредит. А на что его потратить, вы решаете самостоятельно. После одобрения условия договора направили sms-сообщением на ваш основной номер телефона в виде ссылки. Там же был код для подписания документации. Отметим, что договор подписан аналогом собственноручной подписи и до подтверждения вы имели возможность ознакомиться с его электронной версией, а также сохранить ее. В Разделе 1, п. 1.1 "Перечень приобретаемых товаров и услуг" была указана услуга PushSMS. Она предоставляется не нами. По вопросу возврата комиссии необходимо обращаться непосредственно к ее поставщику. Со стороны банка никакие дополнительные услуги не подключались. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка