Безобразный банк, безобразное обслуживание

14.07.2023 14:44
2120
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

     Сегодня 14.07.23. около 10:00 по местному времени посетил отделение в г. Омске по пр. Мира 66 . Хотел открыть вклад который выбрал заранее, о чем и сообщил оператору. Мне были предложены другие всевозможные варианты размещения средств, включая инвестиции, которые я вежливо отклонил и продолжал настаивать на открытии выбранного мной вклада. После этого к разговору подключилась женщина (видимо начальник этого отделения) которая до этого ходила по офису как у себя дома, прихлебывая что то из кружки. Она (начальник) стала предлагать еще более замысловатые варианты включая требование перевести мою пенсию в Почта банк. На мое прямое требование открыть мне выбранный мной вклад она ответила: ПОКА НЕ ПЕРЕВЕДЕТЕ ПЕНСИЮ В НАШ БАНК НИЧЕГО ВАМ ОТКРЫВАТЬ НЕ БУДЕМ !!!. После чего я встал и ушел и открыл вклад в другом банке.

     Размещением свободных средств я занимаюсь более 20-ти лет, ежемесячно бываю в офисах трех - четырех разных банков, но такого безобразного и откровенно колхозного обслуживания я еще не видел.
В офисе ведется видеонаблюдение, наверняка пишется звук, рекомендую руководству банка посмотреть и послушать профессиональную работу своих сотрудников. Я лично в ваш банк ни ногой.

Почта Банк
Почта Банк
2023-07-18T16:59:22+03:00
Уважаемый Владимирсс! Наш Банк считает превосходное обслуживание Клиентов одной из своих ключевых целей. Поэтому описанная Вами ситуация нас очень огорчает, но, с другой стороны, дает нам возможность узнавать о недоработках и повышать уровень качества сервиса. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его руководству с целью анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. В случае, если в настоящее время открытие вклада в нашем Банке для Вас актуально, рекомендуем обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка для ознакомления с линейкой вкладов и тарифами. Также Вы можете открыть из предложенных в интернет-банке вкладов самостоятельно. Приносим Вам искренние извинения и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 411
отзыва
1 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Постоянные звонки роботов с предложением вкладов

Оценка 5

Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями... Читать полностью

24.05.2025

Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"

Оценка 5

06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила... Читать полностью

12.05.2025

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Некорректно начислены проценты

Оценка 5

Открыт накопительный счёт "Копилка". В течение второго месяца пользования накопительным счётом совершены покупки картой Почта Банка на сумму более 30 тыс рублей (!), причём первые... Читать полностью

01.04.2025

Открытие вклада в Почта Банке

Оценка 5

28.02.25 я пришел в офис банка на Ленинградском проспекте для открытия вклада "Пенсионный" по акции "Приведи друга". По условиям акции мне нужно было оформить вклад сроком от 91... Читать полностью

25.03.2025