Отличное понимание и отношение к клиентам

17.07.2023 10:49
221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ульяна Т-ва Профессионально предоставила консультацию, разобрались в ситуации по минимальным платежам и пошли на встречу в части человеческого отношения в данной ситуации! Рекомендую данный банк особенно автокредит так как самые лояльные условия! Так же проводят доходчевую консультацию для понимаю всех нюансов кредита, без как говорится мелкого текста и пунктов со звёздочкой!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-08T13:21:19+03:00
Вы пишете: «пошли на встречу в части человеческого отношения в данной ситуации», — расскажите подробнее, чем конкретно вам помог сотрудник? 16.08.2023 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.01.2024 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-392214490829
2023-12-25T10:31:46+03:00
Сотрудник воспринял информацию о сложившийся проблеме в части отношения к клиенту и сложившийся ситуации о списании средств! Далее оценив правомерность и человеческое отношение решил вопрос в положительную сторону, за что огромное спасибо!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-01T16:55:07+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
86 739
отзыва
85 286
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Недавно в "Совкомбанке" я взял автокредит. Думал что решение банком будет долгим. Однако всë решилось практически за несколько минут, что очень обрадовало. Хороший банк... Читать полностью

30.11.2025

Консультация по переносу даты платежа кредита

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 22.11.2025 в 15.46 в онлайн чат с помощью в консультации по переносу даты платежа автокредита и пересчета суммы. Оператор А-ва Юлия тут же поняла, что... Читать полностью

23.11.2025

Консультация по оформлению полиса Каско

Оценка 5

Благодарю за быстрый и четкий ответ по моему вопросу, занималась оформлением полиса КАСКО, у страховщиков возникли вопросы какие требования у банка к полису, задала вопрос в чате и... Читать полностью

22.11.2025

Благодарность

Оценка 5

 Со мной взаимодействовал А- ов Вячеслав Хотел бы поблагодарить его за оказанную помощь. Занимался и разбирался со мной в каждом интересующем меня вопросе Спасибо большое За помощь... Читать полностью

22.11.2025

Помощь от банка

Оценка 4

Я не смог выполнить условия автокредита, связанные с картой халва. А точнее не выполнил условия для поддержания низкой процентной ставки. Банк единоразово пошел мне на встречу и не... Читать полностью

22.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформил автокредит в Совкомбанке, платил кредит без задержки. Допустил ошибку в использовании карта Халва и потратил на 240 руб меньше чем нужно было, хотя был уверен что потратил... Читать полностью

21.11.2025

Спасибо большое за понимание

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за быстрое решение моего вопроса. Согласна договору автокредита я должна была оплачивать покупки халвой на сумму 10000 руб в месяц для сохранения... Читать полностью

21.11.2025