Отзыв о приложении и консультации в Совкомбанк

18.07.2023 09:32
239
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня возник вопрос об отображении выполнения условий оборота 5 на 10.

Знаю, что приложение обновляет информацию в течение нескольких минут, поэтому я подождала какое-то время, вдруг что-то изменится. 

Ничего не изменилось, а именно отображается два одинаковых периода в одном условия выполены, в другом нет. 

А у меня от выполнения этих условий зависит акция по кредиту. 

Решила написать оператору в чате. 

После недолгого ожидания оператор ответила на все интересующие меня вопросы и успокоила. Спасибо за качественную консультацию! 

Банк хороший, много партнёров, много потрясающих акций. С радостью большинством пользуюсь и вам советую! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-09T13:22:35+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. Чем конкретно он вам помог, какие комментарии предоставил? 17.08.2023 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 01.09.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
puser-33975876626
2023-08-22T17:58:34+03:00
Оператор рассказал, что разделение временных периодов произошло из-за активации супер бонуса, т. е. дополнительного кэшбэка на покупку и это никак не сказалось на акции "всё под ноль" у меня на кредите, т. к. условия были выполнены. Его ответ меня успокоил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-08T16:41:58+03:00
Добрый день! Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса! Мы рады, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 045
отзыва
71 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в... Читать полностью

19.10.2025

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Информация по кредитной карте/оплата задолженности

Оценка 5

14 октября примерно в 12:40 обратился в чат поддержки банка, там оперативно помогли с моим вопросом и даже указали на строчки договора Обслуживания, по поводу закрытия задолжности... Читать полностью

14.10.2025

Перевод денежных средств с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Обратилась 3 октября 2025 года в банк Совкомбанк через чат-онлайн, с вопросом, если перевести денежные средства из кредитной карты путем СПБ, то какая будет... Читать полностью

14.10.2025

Компенсация промокодом

Оценка 5

11 октября 2025 года я обратилась в онлайн чат для решения моего вопроса. В приложении магазина М-видео я совершила покупку холодильника, рассчитывая на получение повышенного... Читать полностью

13.10.2025

Бонусы халва

Оценка 5

Обратился 13.10.25 в 20:30 в тех поддержку Совкоабанка, через приложение Халва, с вопросом о списание баллов за возврат товара, консультант все доходчиво обьяснил и рассказал... Читать полностью

13.10.2025

Консультация по условиям договора о рефинансировании

Оценка 5

С недавних пор являюсь клиентом «Совкомбанк» в г. Самара. Оформлял продукт рефинансирование долга в рамках рассрочки по карте Халва. 13.10.25 обратился с уточнением в чат... Читать полностью

13.10.2025