Будьте бдительны с МТС банком!

Дорогие россияне! Если Вы ещё не вступили в кредитные отношения с МТС банком, то 1000раз подумайте..., а если Вы уже в кабале, то будьте предусмотрительны. Каждое своё действие фиксируйте скриншотом и чаще скачивайте графики платежей, сохраняйте электронные чеки (в отдельную папку) и тд. Не подключайте услуги (кредитные каникулы, перенос платежа и тд.) не вносите частично досрочных платежей(только чётко по графику), так как за этим могут последовать скрытые мутные схемы, начисление немыслимых %, увеличение срока кредита(у меня+к60мес. 8мес вместо 4-х), "исправительные" проводки задним числом и т.д., как случилось у меня. Иначе следы не обнаружите... За два месяца решить вопросы с банком так и не могу. Обратной связи от банка нет. Посылают в чат, на горячую линию и дальше по списку и 0 решений. Занимаются ещё большим запутыванием и ещё меня обвиняют, дальше по тексту смс от банка "Игнорируя звонки банка по погашению имеющейся у вас задолженности, вы лишаете себя возможности урегулировать вопрос на выгодных условиях". Совсем берега попутали, для приличия бы сделали дозвон, прежде чем обвинять человека. Распечатка звонков показала отсутствие пропущенных звонков от МТС банка. Пояснили, что это автомат рассылает... А если у человека сердце не выдержит? Сами 06 июля 2023г. задним числом перенесли платёж от 30.06.2023г. на 28.02.2023г. в размере 39806руб. А ничего что у меня 27.02.2023г. была подключена услуга "Пропуск платежа" с 28.02.2023 на 30.03.2023г. Без моей вины сделали меня виноватой, подвели всё к тому, что я якобы просрочила платёж, а по факту всё оплачено. Испортили кредитную историю, снизили до минимума рейтинг и всё это типа был сбой программы. А сначала 30.05.2023г. вообще в приложении высветился платёж не 39806руб, а 80437руб. Не добилась решения по заявке на горячую линию от 24.05.2023г. и от 26.05.2023г., оплатила, чтобы не испортить кредитную историю. 01.06.2023г. позвонили, извинились(типа сбой, виновата техника...), спросили куда перевести деньги и тишина... После, пройдя семь кругов ада, добилась мизерного сдвига, из излишне уплаченных 40631,45руб. оторвали от сердца и кинули на счёт подачку 16тыс с копейками. Все действия шиты белыми нитками, но кто будет разобраться? Достучаться куда-либо невозможно, как о стенку горохом и концы в воду... Ни о какой защите добросовестных клиентов речь даже не идёт... так как "правовое" государство и прав тот, у кого больше технических возможностей тебя обмануть и набить свои карманы. После долгой односторонней связи обратилась в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, в Приёмную президента РФ, ОМВД. Пока результатов нет, но я дождусь действий или бездействий вышеперечисленных инстанций. Так что подумайте сами и близким подскажите, чтобы держались, как можно дальше от беспринципного и ненасытного МТС банка. Я лично миллион раз пожалела.

  P.S. И еще, соглашаясь на страховку жизни и здоровья, учтите, что она, как в моём случае в последствии получилось, может быть только на авиаперелёты(что не было озвучено). У меня даже не поинтересовались, а летаю ли я самолётами? А ответ нет... не летаю... Именно по этой причине я отказалась от страховки по закону и банк увеличил проценты на 5 пунктов. Думаю, что такая страховка выгодна как банку, так и страховой компании. Возможно такая страховка хороша для пилотов и стюардесс. Задумайтесь, ведь это, как минимум 1 к миллиону, что в авиакатастрофе погибнет или покалечится застрахованный заёмщик МТС банка. А если посчитать, что с суммы кредита страховка вышла у меня 344232руб и плюс с них ещё банк имеет свою маржу в виде %. Удачи и здоровья Вам, честные люди.