Не закрывают счет после банкротства, не передают данные в БКИ

21.07.2023 12:51
1231
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После банкротства Почта банк не закрывает кредитный договор, мне говорят о том, что вопросов ко мне нет, но все же беспокоит действующий просроченный кредит и кредитная карта, которые должны быть закрыты по завершению процедуры, но этого не произошло даже после моего обращения к ним.

Определение суда было вынесено 29.11.2022, но после обращения к вам в банке слышны только отписки. История БКИ гласит о действующем договоре кредита и кредитной карты с просрочкой. Другие кредиторы закрыли счета в связи с освобождением от обязательств без проблем.

Почта банк в онлайн чате и колл-центре заявляют, что закрывать счета не будут, что противоречит законодательству, а я бы хотела закрыть все счета в данном банке раз и навсегда и чтобы обновили после этого информацию в БКИ.

Почта Банк
Почта Банк
2023-07-25T09:42:12+03:00
Уважаемая User-309314537571! Мы понимаем важность данного вопроса, в связи с этим незамедлительно провели проверку. Сообщаем, что на основании определения Арбитражного суда от 06.12.2022 г. производство по делу о банкротстве в отношении Вас прекращено. Представленная Вами информация принята к сведению, и АО "Почта Банк" более не предъявляет к Вам требований по погашению задолженности по кредитным договорам № 599***66 от 19.02.2021 г. и № 560***44 от 28.08.2020 г. Также мы закрыли счета, открытые в рамках данных договоров и передали актуальную информацию по кредитным договорам в Бюро кредитных историй. Со стороны Бюро происходит обновление данных. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе, и наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе! <уду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,32
средняя оценка
14%
решено проблем
1 173
отзывов
1 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024