Полная идентификация не пройдена несмотря на то, что являюсь полноценным клиентом банком
В декабре 2022 открыл карту union pay, оплатив за это 5000 рублей. Не смотря на то, что посетил отделение банка, предъявил паспорт и стал полноценным клиентом банка, в приложении банка, а также в интернет-банке моя идентификация остается на уровне "Упрощенно идентифицированный пользователь", какой она изначально и была после регистрации в приложении и отправке фото паспорта, а также при этом была открыта виртуальная карта банка. Сотрудники телефонной службы поддержки не смогли решить этот вопрос, отправили в отделение банка. В отделении банка (в январе 2023) сотрудники также не смогли решить вопрос. Пробовали разлогиниться из приложения, а также удалить и заново его установить. В итоге сотрудниками отделения банка была создана заявка в техническую поддержку банка с приложением скриншотов из приложения о том, что я являюсь упрощенно идентифицированным пользователем. До сих пор проблема не решена. Со мной никто не связывался и не пытался решить эту проблему! Приложение банка всё так же показывает мне, что я являюсь упрощенно идентифицированным пользователем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарность за обслуживание
Больше спасибо Эдуарду за комфортное обслуживание. Хочу выразить свою искреннюю благодарность за высококачественное обслуживание и профессионализм. Его советы и поддержка помогли...
Хочу выразить благодарность
Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно...
Приложение мтс деньги
У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про...
Работа с банком
Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и...
Полезная консультация
Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло...
Сим-карта
В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и...
Получал выписки
Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили...