Просто заблокировали доступ

26.07.2023 23:18
664
48
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Пользуюсь мтс банк несколько месяцев. Сегодня, пытаюсь войти в приложение, ваш доступ заблокирован обратитесь в кол центр. Звоню, говорят ничем помочь не можем, звоните в отдел сомнительных операций😂😂😂 при сумме поступлений и трат в размере 145000 за месяц...... Позвонил, говорят это не наша блокировка, а фин мониторинга банка.... Спрашиваю, как решить-отвечают предоставьте выписки, с каких банков были поступления! Как я их могу предоставить, если мне не войти в лк банка? Ответ таков - ничем помочь не можем, езжайте в офис банка, там помогут. Одно только смущает, нахожусь в 3 часах от спб..... На карте остаток 10000, которыми я не могу воспользоваться, и вряд ли верну. Не рекомендую этот банк к сотрудничиству. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-17T15:44:35+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2023-07-27T09:53:58+03:00
Здравствуйте! Как банк мы должны наблюдать за операциями клиентов и их экономической целесообразностью. На это указывают нормативные акты и рекомендации Банка России. Если операции вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить пользование картами (вплоть до их изъятия), а также отказать в совершении операций. Что и произошло в вашем случае. Для рассмотрения возможности о снятии ограничений вам необходимо предоставить нам письменные пояснения экономического смысла проводимых операций по картам за период с 1 июня 2023 г. по текущий момент. А также раскрыть источники происхождения зачисляемых денежных средств. Информацию можно предоставить через официальный сайт банка либо через магазины МТС. После отправки запрошенной информации, пожалуйста, напишите об этом в комментарии. Мы попросим наших коллег взять документы на рассмотрение в приоритете. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
3 529
отзыва
3 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность МТС банку

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине.  02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы... Читать полностью

07.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила   Сервис действительно поражает своей... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность за сервис

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Илье за прекрасный сервис. Пришел в отделение по адресу бульвар новаторов 8 . Взял талон на открытие дебетовой карты, в очереди долго... Читать полностью

04.06.2025

Карта, кэшбек и биометрия

Оценка 5

04.06.2025 обратился в офис МТС банка для открытия дебетовой карты, т к ранее открыл расчетный бизнес ИП. Меня обслуживала сотрудник Валерия, предложила оформить карту Кэшбек с... Читать полностью

04.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Установка приложения и стикер

Оценка 5

Добрый день! спасибо сотруднику по имени Мария, в офисе Южно-Сахалинск на Мира 245, 04.06.25 за помощь в установке приложения банка. В связи с тем что сейчас на айфон сложно... Читать полностью

04.06.2025