Банк украл деньги

31.07.2023 17:47
1631
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Ваш банк украл у нас 55 000 руб. Я звонила неоднократно на вашу горячую линию и спрашивала подходит ли счет и карта в вашем банке для зачисления крупной суммы, т.к. ожидала поступления суммы от сделки с недвижимостью. Большую часть средств планировала направить на погашение кредитов в вашем банке. Сотрудники мне сказали, что мой счет и карта подходят для зачисления и ограничений нет. Никто, никто из сотрудников не предупредил о наличии комиссии при зачислении суммы на счет!!!! Ни разу!!! Что это за обман с вашей стороны?! Брать комиссию за зачисление суммы на счет для погашение кредитов вашего банка!!!! Почему из-за этого, что ваши сотрудники меня не предупредили, по вашей вине, я должна платить комиссию 55000 с лишним рублей!!!! У меня на иждевении 2 пенсионера и чем я теперь их буду кормить? А на что брать таблетки??? 20 000 в месяц уходят только на лекарства! 55000 - это для нас огромная сумма! Я специально звонила на горячую линию с номера и 27.07.2023 года и 18.07.2023 и 02.07.2023 на горячую линию и спросила о том, какие могут быть комиссии и уточняла можно ли зачислить крупную сумму на счет, даже сверяла номер счета с сотрудником. Прослушайте звонки. Для решения вопроса ваш сотрдник сегодня по телефону сказал, что нужно идти в офис, но офис в другом городе, т.е. я еще 5000 должна потратить, чтобы ехать в другой город? У меня больная спина и я сейчас нахожусь на больничном и никак не смогу приехать в другой город. Почему такое отношение? Никак не ожидала от Вашего Банка такого обмана, уже давно являюсь вашим клиентом. Я специально указала счет в вашем банке для зачисления, т.к. вам доверяла. Это деньги на жизнь всей семье, мы в полном отчаянии. Верните нам деньги.

МТС Банк
МТС Банк
2023-07-31T19:03:40+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом. Обязательно все проверим. С ответом на ресурс вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк
Natalya991
2023-08-02T02:35:40+03:00
Добрый день! Сотрудники банка оперативно уже решили вопрос и вернули деньги, негативный отзыв неактуален, просьба не учитавать его в рейтинге. Наоборот теперь благодарна сотрудникам, которые быстро всё решили. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
3 738
отзыва
3 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помощь в формировании выписки по электронному кошельку (электронному средству платежа)

Оценка 5

Здравствуйте! Узнала, что у меня в МТС-Банке есть электронный кошелек, который является электронным средством платежа. Узнала его номер. И обратилась в чат поддержки, чтобы... Читать полностью

21.06.2025

Проблемы с переводом средств

Оценка 5

19 июня мне нужно было совершить перевод средств на кредитную карту для погашения задолженности, но по каким-то причинам в мобильном приложении выскакивала ошибка. А сроки... Читать полностью

21.06.2025

Космическая комиссия без уведомления

Оценка 4

Всем здравия!  Активно пользуюсь кредитной картой МТС деньги. Также есть дебетовая карта. Так вот сегодня произошла неприятная ситуация! А произошла она из-за того что СМС от МТС... Читать полностью

20.06.2025

Помощь в переводе на НСЖ

Оценка 5

Несколько лет назад в офисе у Марии я оформил накопительное страхование жизнь с ежегодным взносом, с лучшими условиями по %, каждый год нужно пополнять программу. 29.05.2025 я... Читать полностью

04.06.2025

Вклад и карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении в г Южно-Сахалинске по Мира 245, спустя длительное время. Очень порадовало, что коллектив не меняется, все те же специалисты. Ранее имела опыт работы со... Читать полностью

29.05.2025

Касса

Оценка 5

6 мая. Необходима была некоторая сумма валюты. Знакомые посоветовали обратиться в мтс банк на ул. Советской д.9. Были с мужем очень довольны курсом самым низким в городе пскове... Читать полностью

11.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025