"Посмотри на эту бабу"

04.08.2023 19:28
3772
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Сегодня 04.08.23 около 17.45 я заехала в отделение в пер. Сыромятнический для получения ЕКП, предварительно оформленной в отделении в Спб. После получения я сменила пароль в банкомате и присела на диван, чтобы проверить, не подключено ли каких-либо лишних услуг к ней. И тут я слышу приглушенное "Посмотри на эту бабу", далее сотрудницы перешли на шепот и смеялись. Учитывая, что в данный момент я была единственным посетителем, речь шла обо мне😁. Во-первых, такая лексика не должна применяться в присутствии посетителей, и уж тем более, в отношении них. Во-вторых, шептаться и смеяться на работе в банковской организации и вообще в присутствии третьих лиц некорректно. Не знаю, на что именно хотели посмотреть сотрудницы из окон 5 и 6, а также стоящая рядом с ними сотрудница с длинными волосами, но как бы существуют общепринятые нормы поведения. И, кроме того, "здрасти" вместо "Добрый день" как-то тоже очень режет слух.  На основании изложенного прошу руководство данного банка: 1.дать оценку поведения указанных сотрудниц; 2.наладить культуру обслуживания в данном отделении, т. к. оно для меня территориально наиболее удобное. 3. Проинформировать о принятых мерах. 
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-08-11T13:03:45+03:00
Уважаемая Empire! Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего офиса. Со своей стороны мы провели проверку, которая показала, что общение прошло в соответствии с правилами культуры обслуживания, над Вами ни в коем случае никто не смеялся. Хотим уточнить, что в офисе есть камеры наблюдения, информацию из Вашего отзыва не подтверждаем - мы строго следим за такими ситуациями и заинтересованы, чтобы подобного не происходило. Мы всегда Вам рады в любом из наших офисов. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,26
средняя оценка
8%
решено проблем
1 102
отзывов
1 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доствка карты

Оценка 5

Благодарю за доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка Д-м Денисом.  представитель из банка рассказал про зарплатную карту ,а также как ее активировать.  Ответил... Читать полностью

16.05.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый д! Сегодня 15.05.2025 обратился в офис обслуживания До "Выборгский" По талончика F124 с целью получения карты от зарплатной организации. Сотрудник К-в Арсений рассказал мне... Читать полностью

15.05.2025

Помог представитель

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Финансовому консультанту П-ву Глебу за доставку карты. Мы с ним заранее обговорили время и место доставки, приехал строго ко времени, встреча заняла около 10... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты домой

Оценка 5

Ольшие спасибо за быструю доставку дебетовой карты инстант домой представителем банка Санкт-Петербург В-ву Евгению Л. Представитель банка рассказал ппо карту и ее активацию... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Санкт-Петербург Б-ву Илье А. за то, что он помог мне установить мобильное приложение банка. Также сотрудник решил все мои потребности и ответил на... Читать полностью

14.05.2025

Доставка карты на работу

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка Д-м Денисом. Представитель банка рассказал про карту и как ее активировать.  Ответил на все мои вопросы... Читать полностью

14.05.2025

Помог представитель

Оценка 5

Финансовый консультант банка П-в Глеб приехал во время, согласовал со мной время доставки. Сама доставка заняла примерно 10 минут. Курьер подробно рассказал про банковскуб карту... Читать полностью

14.05.2025