На мой номер подключен интернет-банк, при том, что я никогда не являлся клиентом ПСБ
Сегодня, 09.08.2023, в 14:52 мне пришло СМС от абонента "PSB" о подключении мне доступа в интернет-банк PSB-Retail. Притом, что клиентом "ПСБ" я не являюсь, никогда не являлся и, судя по всему, теперь точно не буду являться.
Спустя 1 минуту, мне пришло еще одно СМС от абонента "PSB", содержащее код для входа в личный кабинет.
Ну и стандартное "Если вы не совершали операцию - обратитесь в ПСБ: 8 800 333-78-90". Что я незамедлительно и сделал, позвонив на горячий номер банка.
Девушка-оператор сначала пыталась выведать мои персональные данные, но, не получив этой информации, предложила мне прийти с паспортом в отделение банка и сообщить о незаконном подключении моего телефонного номера.
На мой резонный вопрос: как вы подключили личный кабинент клиента к моему номеру телефона, даже не проверив, ему ли принадлежит этот номер, последовал шедевральный ответ: а мы не проверяем, что нам дает клиент - то и указываем.
А дальше - со слов той же странной девушки - я должен принести подтверждение, что номер принадлежит мне, тогда его отключат от СМС-рассылки.
ПСБ, твои работники в адеквате? Вы там все с ума посходили что ли?
Требую немедленно удалить мой номер телефона (из закрытой части отзыва) из вашей рассылки, в противном случае последует жалоба в Роскомнадзор.
Рассылка на номер телефона без согласия собственника телефонного номера - НЕЗАКОННА.
Чудаку на букву "М" по имени Евгений Михайлович, который сослепу указал мой номер телефона в качестве своего - отдельный респект. Но если бы банк адекватно работал с персональными данными - такого нарушения бы не произошло.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о продуктах ПСБ
Служба поддержки оперативно сообщила адрес и режим работы нужного офиса
01 июля 2025 года в 02:18 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Необходимо было узнать адрес и режим работы офиса Банка ПСБ в городе Кострома. К чату подключилась оператор Мария...
Консультация по поводу налога от вознаграждения за участие в акциях банка
Здравствуйте. 28 июня обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение. Меня интересовал вопрос облагаются ли налогом денежные средства получаемые за участие в акциях банка...
Условия
Здравствуйте. Есть карта ПСБ но не как не мог разобраться как начисляется кешбек. В условиях написанно, что нужно тратить 5000 р. для получения кешбека. Но будет ли начислятся...
Справка о состоянии счета
Здравствуйте. 27 мая срочно требовалась справка о состоянии счетов на английском языке. В офис было идти не вариант, так как это долго, да и работа у самого в тот момент когда...
Консультация чата по работе мобильного приложения
С недавних пор, при включении мобильного приложения стала появляться анимированная заставка. Соответственно время доступа к услугам увеличелось, желания смотреть лишний видеоряд...
Порассказывали мне про работу отделений в праздники и сбой при переводах сбп
10 мая в 15:45 обратилась в чат поддержки. В социальных сетях. Задала вопрос, как отделения в Рязани работают 9-11 мая? Оператор ответил: на сайте: https://www.psbank.ru/office...
Помогли разобраться с покупкой иностранной валюты через банкомат
16 мая 2025 года я задал в чат вопрос, могу ли я приобрести через банкомат доллары путём внесения рублей и получения долларов по обменному курсу банка. В ту же минуту к диалогу...