Как меня обманул сотрудник HOME BANK
Сегодня 17.08.2023 оформяла кредит в Хоум Банке, где перед тем, чтобы согласиться на подписание договора, несколько раз спросила менеджера, что те условия, которые он мне озвучивает без каких-либо доп. платных услуг (страхование, сниженная ставка, смс-уведомления), что подвердит запись нашего разговора. Менеджер с самым честным голосом сказал, что нет, ничего не включено и в итоге обул меян по полной программе, подключив и страхование и смс-пакет. В результате, мне нужно писать в какую-то страховую, чтобы мне вернули деньги, опять обещают, что после отключения этих услуг, ставка не изменится, но теперь уже знаю, что может быть всякое. Ситуация также в подвешенном состоянии. Обещали перевести на сотрудника, который поможет с оформлением возврата, вешу на линии уже 30 минут. Ставка рассчитана по полной стоимости включаю услуги страхования и смс-информирования. Требую, чтобы мою ставку 15,93% сохранили по той сумме, что я брала - 274000 руб (срок 18 месяцев).
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...