Пропадают бонусные баллы
Кредитная карта Card Credit Plus *5583
В июле в ИБ было сообщение от банка о том, что 90,14 баллов спишутся по окончанию текущего месяца. Для того, чтобы избежать потери этих 90,14 баллов, я потратил 500 бонусных баллов 29 июля (проведено по счету 31 июля) на расходную операцию в TELE2 (MCC 4814), полагая, что в соответствии с обычной человеческой логикой, бонусные баллы будут расходоваться, начиная с ранее накопленных. Но, Ваши айтишники, похоже, реализовали все по-своему и расходуют баллы в обратном направлении (по принципу FILO).
Категорически не согласен с такой реализацией списания бонусных баллов.
В конце концов, Банк не уведомил меня о таких особенностях расходования баллов и такая
логика противоречит обычной человеческой (принцип FIFO).
На 07.08.2023 в ИБ показывало общую сумму бонусных баллов 6191,26.
После выписки 12.08.2023 общая сумма бонусных баллов уменьшилась до 6101,12.
14.08.2023 создали в КЦ обращение №1003240401.
На 18.08.2023 в ИБ уже показывает общую сумму бонусных баллов 5172,77.
Полностью аналогичая ситуация и по кредитной карте Urban *2594
На 07.08.2023 в ИБ показывало общую сумму бонусных баллов 1469,65.
После выписки 12.08.2023 общая сумма бонусных баллов уменьшилась до 1460,85.
На 18.08.2023 в ИБ уже показывает общую сумму бонусных баллов 1373,16.
Требую восстановить количество бонусных баллов по обеим кредитным картам по состоянию на 07.08.2023.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Спасибо за закрытие карты офис Ленинский проспект
Очень довольна работой сотрудника Валерии на Ленинском проспекте. Обратилась для закрытия кредитной карты 06 мая 2025 в 14:00, сотрудник быстро озвучил сумму моей задолженности...
Благодарность отделению
Обслуживалась сегодня в офисе Олимпицский проспект. Я осталась очень довольна. В офисе чисто, просторно, тихо, пришла я с самого начала, как отделееие открылось, меня вызвала к...
Благодарность
Пришёл в офис в ТРЦ Европейский ,в очереди ждал недолго, попал к сотруднику Алсу. Т к получил российский паспорт, надо было поменять данные, и получить новую карту. Мне поменяли...
Спасибо за карту
Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда...
Супер сервис
29.04.25 обратилась в офис банка на М.Горького для восстановления карты. Сотрудники приветливые, обслуживают по электронной очереди. Я очень спешила- поэтому сотрудник Оксана...
Быстрое обслуживание
Потеряла свою кредитную карту, очень переживала за то, что ей смогут пользоваться, обратилась в отделение на Московском 173 29 апреля сразу, как офис открылся. Очереди...
Хороший банк. Быстрая помощь в решении проблемы
Хочу написать положительный отзыв про банк и его сотрудников. Случайно заблокировала карту (ввела неверно пин код). Приехала в отделение. В офисе меня встретила сотрудник Венера. Я...