Добрый день! 10.08.2023 был заключен договор на выдачу автокредита. 14.08.23 было отправлено заявление в чат, которое рассматривали 4 дня и прислали отказ, якобы услуга уже оказана. Ни один платеж еще не был сделан, более того в договоре прописано в п.4, что ставка без данной опции увеличивается, на что я, конечно, согласен. Помимо этого, кредитом не предусматривается досрочное погашение с уменьшением срока кредита, такого нигде не встречали. Это очень невыгодно для покупателя. Заранее договор не показывают, только в момент подписания.
Согласно статье 32 закона "О защите прав потребителей" клиент вправе отказаться от услуги, которая ему не нужна (не говоря о том, что она еще не оказана). По какой причине банк нарушает данный закон?
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...