Хотел отключить входящие переводы СБП по номеру телефона на кошелек QIWI. В чате сотрудники делают вид, что не понимают вопрос. Отвечают, что для моего номера их банк не является банком по умолчанию в СБП и что я от них еще хочу? Несколько раз разжевывал проблему, что так и так, мне нужно, чтобы вообще нельзя было сделать перевод по моему номеру телефона в киви-банк, отключите входящие платежи СБП, отправьте запрос в НСПК если нужно, в общем верните мой кошелек в состояние до того, как я подключил к нему услугу СБП. В других банках это реализовано простым переключателем в приложении. Сотрудник в чате так и "не понял" задачу, но все же завел обращение №16674709 от 14.08.2023 чтобы подключились технические специалисты и разобрались. Сегодня я получаю ответ по этому обращению. Как думаете, что ответили специалисты? Цитата - "в результате проверки было выявлено, что КИВИ Банк не является банком, указанным по умолчанию в СБП". Все, занавес. С таким отношением к просьбе клиента я не сталкивался еще нигде, решить вопрос не представляется возможным. Что происходит с более серьезными обращениями - даже боюсь представить.
Отзывы о продуктах КИВИ Банка
Киви реально знают все и больше
я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто...
Не просто поставили галочку, а все объяснили
Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три...
Обман
Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас...
Разблокировали кошелёк
Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через...
Перевод CONTACT
Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров...
Благодарность поддержке
Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в...
Помогли решить проблему
Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги...