Невозможно получить информацию по своему же кредитному продукту!

27.08.2023 23:48
316
Без оценки
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

После замены мобильного устройства, доступ к мобильному приложению был недоступен, для повторного входа в приложение необходимо указать номер телефона который указывался при оформление кредита, данный номер уже не актуален. Позвонил в банк, не чем не помогли, информация была озвучена пришлите заказное письмо для замены номера но после замены не получится зайти в приложение так как новый номер будет считаться добавочным. 

На руках имеется действующий кредитный договор на потребительский кредит, необходим номер кредитной карты для погашения кредита, его мне не говорят, хотя полностью прошёл идентификацию. Как погашать кредит не понятно.

Банк Синара
Банк Синара
2023-08-29T08:25:01+03:00
Уважаемый User9672835! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. С Вами установлен телефонный контакт, ситуация урегулирована, номер телефона изменен. Также сообщаем, доступ в личный кабинет Банка восстановлен. Признательны за терпение и будем благодарны, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву или направите подтверждение на электронный адрес: responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,01
средняя оценка
9%
решено проблем
3 002
отзывов
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Начальник отделения в г. Нижнем Новгороде профессионал своего дела

Оценка 5

В феврале 2025 года, впервые обратился в банк Синара в г. Нижнем Новгороде, с целью получить кредитную карту. Начальник отделения офиса, подробно мне рассказала и нарисовала... Читать полностью

10.03.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Отличная консультация, по оформлению кредитной карты

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка через чат на сайте. Недавно я решил узнать больше о предложении кредитной карты, и был приятно удивлен... Читать полностью

17.02.2025

Качественное консультирование

Оценка 5

Хочу рассказать про обращение в банк по поводу консультации по продуктам банка, если конкретнее по дебетовой и кредитной карте. Я пришел вечером после работы, но хочу поблагодарить... Читать полностью

14.02.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

По рекомендации знакомого решил открыть кредитную карту в банке Синара, честно говоря вообще впервые услышал про такой банк и учитывая всего 2 отделения в Москве относился очень... Читать полностью

13.02.2025