Решение

28.08.2023 10:52
420
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. К сожалению возникла трудная финансовая ситуация. У меня не получилось оплатить вовремя и я, к сожелению задержал платеж. 

Просрочка накапливалась. 26.08.2023 года со мной связался специалист Лазарев Дмитрий Валерьевич, который помог мне полностью решить вопрос с банком. Мне предложили оформить новый продукт Банка "Комфортный платеж", который снижает финансовую нагрузку на клиента. Я внёс платеж, мне убрали все неустойки и подключили комфортный платеж, который позволил мне полностью восстановиться в платежах, не переплачивая Банку. И теперь задолженности в банке у меня нет. 

Очень приятно работать с нормальными сотрудниками, которые помогают решать проблемы, а не только требуют денег. Спасибо

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-08-28T14:58:53+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Рады, что Дмитрию удалось найти решение, которое устроило Вас . Непременно передадим коллеге слова Вашей благодарности. К сожалению, Вы не предоставили данные, позволяющие идентифицировать Вас. В связи с чем просим уточнить: Ваши ФИО, дату рождения и/ или номер Договора в Банке. Запрошенные сведения Вы можете направить по электронной почте service@rsb.ru, с темой письма "банки.ру/User-639111265703" и со ссылкой на отзыв. Данная информация поможет сделать данную благодарность адресной. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
5 572
отзывов
5 536
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарю

Оценка 5

В августе 2020года оформила кредит в Русском Стандарте, должна сказать, что процент не маленький, но это частный и чистый процент без скрытых условий. Сегодня приехала из... Читать полностью

10.06.2025

Виталий ответит на любые вопросы и окажет помощь

Оценка 5

К сожалению, некоторое время у меня были финансовые затруднения, произошли не предвиденные траты. Не удалось рассчитать бюджет и оплатить кредит вовремя и в полном объёме... Читать полностью

10.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Банка С-ву Роману А-чу, который очень помог мне! Я допустила большую просрочку по кредиту, не было средств на оплату. 06.06.2025 мне позвонил Роман А-ич... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в отделение банка Волгоградский проспект Д 133 к 2 метро Кузьминки 09.06.2025 г время 16:00  взяла талон на кредит, меня сразу вызвали к 4 окну к... Читать полностью

09.06.2025

Русский стандарт

Оценка 5

В 2021 году взял кредит в банке русский стандарт, с декабря 2024 у меня начались перебои с оплатой, не было возможности вносить суммы минимального платежа целиком, мне в июне 2025... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность моему куратору Р-ой Олеси В-не, за неравнодушное отношение к моей ситуации по договору 80******20 !!! У меня случилась сложная... Читать полностью

09.06.2025

Напоминание об оплате

Оценка 5

Спасибо банку, вовремя напомнили!!  В 2024 году я оформила кредит в Банке русский стандарт (надежный кредит), в мае 25го года допустила просрочку и планировала погасить долг с... Читать полностью

09.06.2025